+586
+588
oakley •
19. 12. 2007 o 18:26
🔥
+586
+588
+586
+588
uplnou nahodou som narazil na stranku http://www.kolokram.sk ked som nechtiac zadal koncovku sk namiesto cz 
- tak zeby uz aj na Slovensku sme sa dockali priaznivejsich cien pre nas bikerov? ako pozeram, nieco urcite nakupim ale asi az po novom roku kedze do Vianoc by mi to uz tazko prislo
Zobraziť celý text
- tak zeby uz aj na Slovensku sme sa dockali priaznivejsich cien pre nas bikerov? ako pozeram, nieco urcite nakupim ale asi az po novom roku kedze do Vianoc by mi to uz tazko prislo
Diskusia (3 504)
Podobné témy
arrow_outward
Mne vzdy najprv dal Matt vediet, ked mi chcel dodat nieco ine ( vacsinou o triedu lepsie za cenu toho povodneho)...Svojvolne bez komunikacie so mnou to nikdy nespravil. ..Aspon si na to nespominam....Myslim, ze keby som nesuhlasil, tak objednavku vybavi tak, ako som o nu ziadal hned na zaciatku. Akurat by som zrejme dlhsie cakal. Je to o komunikacii. To je fakt.
Uvodom,
Ked to trvalo dva tyzdne povedal som si , ze nebudem vypisovat reakcie do fora . Ale pozajtra to budu !!! ŠTYRI TÝZDNE !!!.
Pomocou kontaktneho formularu som napisal dotaz na SUNCYCLE (SC) ohladom moznosti dodanie dvoch druhov brzdovych gumiciek nie je podstatne akych.
Dostal som odpoved ze nieje problem ich dodat.
Objednaval som ich 6.júna s tým, ze ich potrebujem najneskor do 25. juna ,kedy odchazam jazdit do Talianska.
Takmer trojtyzdnova rezerva sa mi zdala O.K.
Prislo mi potvrdenie o registracii objednavky ,tak ako malo.
12.6.to zamena cca tyzden po objednavke som pisal ohladom objednavky spravu, v ktorej som sa pytal co este chyba k odoslaniu.
Odpoved bola ze cakaju na tovar od dovozcu.
Pri predbeznej komunikacii pomocou kontaktneho formularu a emailovej komunikacii vobec nebol spomenuty mozny problem s dodacou lehotou.
Odvtedy som kontaktoval SC este 2 krat s tym, ze som zdoraznil ze gumicky uz zacinam surne potrebovat , ze termin odchodu sa blizi.
Bolo to 16.6. a opätovne 19.6.
Na tieto emaily mi neprisla ziadna odpoved.
Ak by mi pri prvotnej komunikacii oznamili , ze moze byt
problem s dodacou dobou, vybral by som si ten druh gumiciek, pri ktorom by bola istota vcasneho dorucenia,
alebo by som si od SC neobjednal a hladal ineho predajcu.
Na dovetok,
uz som z Talianska doma a nedorazila ani ziadna odpoved na emaily ani gumicky .
P.S. aby si diskutujuci nemysleli , ze som nejaky vrtak co si raz nieco objednal a uz ma reci.
Zo SC som si objednal uz viackrat a musim povedat ,ze :
ceny O.K.
orientacia iba na mailovu komunikaciu ???
nepresnost v informaciach weshopu o dostupnosti skladom ????
ako sa mam spoliehat na termin dodania ak su info nepresne !!! A TELEFON NIKTO NEZDVIHA I KED ZVONI !!!
Dakujem , ze Ste si to precitali a dufam, ze ak bude takychto prispevkov viac konecne sa dockame toho , ze
budu informacie na webshope realne a aktualne alebo aspon SC bude schopny zdvihnut vyzvanajuci telefon
a informaciu o dostupnosti PRAVDIVU kupujucemu poskytne.
Jozo
Je pravda že suncycle má veľmi dobré ceny, ale po pár nákupoch je to jediné plus tohto obchodu.
Ani raz sa mi nestalo aby tovar prišiel skôr ako po 2 týždňoch (čo je ešte OK doba dodania). Ale teraz ma už dorazila posledná objednávka na ktorú čakám 6 týždňov. Okrem automatického potvrdenia objednávky v deň objednania žiadna komunikácia so mnou, že tovar nie je alebo je dlhá dodacia doba. Pritom všetky veci čo som objednal mali dostupnosť 2-5 dní. Až po mesiaci keď som sám napísal mail čo je s objednávkou, prišla odpoveď po 2 dňoch že sa čaká na niektorý tovar a že do konca týždňa bude. Vravím OK, ešte týždeň vydržím. Po týžni stále nič, tak píšem ďalší mail, odpoveď na druhý deň že ešte stále tovar neprišiel a ponuka na iný tovar - kus drahší, bez ponuky nejakej zľavy. Dnes som bjednávku definitívne mailom zrušil, nebaví ma čakať na veci ktoré do konca týždňa súrne potrebujem a troška pochybujem že by to dovtedy prišlo.
Okrem toho ma nemilo prekvapili posledné dve objednávky, keď mi tiež prišiel iný tovar ako som objednal a bez predchádzajucej komunikácie či je to OK:
1) Namiesto XT brzdových dosiek mi došli SLX, bez vyjadrenia. Keď som sa pýtal mailom ako je to možné, odpoveď bola že podľa dodávateľa je to úplne ten istý výrobok... Podľa mňa teda nie je, a jazdil som aj XT aj SLX doštičky.
2) V ešte predchádzajúcej objednávke som objednal 2x duše Continental, doma po rozbalení (asi po 3 týždňoch od doručenia) som zistil že v jednej krabici bola duša Kenda miesto Continentalu a myslím že aj v menšom rozmere ako som potreboval, takže úplne nepoužitelná. Toto som vtedy ani neriešil, keďže bolo už dlho od doručenia balíka a tiež nemusela to byť chyba (alebo zámer) Suncycle, ale mohlo to takto prísť od dodávateľa.
Rozhodne po niekoľkých nákupoch sú moje pocity skôr negatívne a budem musieť nakupovať inde, pretože hrať lotériu, aký tovar mi príde a za aký čas nemám chuť.
Opätovne Dakujem za promptnu komunikaciu???!!!
Jozo
Uvodom,
Ked to trvalo dva tyzdne povedal som si , ze nebudem vypisovat reakcie do fora . Ale pozajtra to budu !!! ŠTYRI TÝZDNE !!!.
Pomocou kontaktneho formularu som napisal dotaz na SUNCYCLE (SC) ohladom moznosti dodanie dvoch druhov brzdovych gumiciek nie je podstatne akych.
Dostal som odpoved ze nieje problem ich dodat.
Objednaval som ich 6.júna s tým, ze ich potrebujem najneskor do 25. juna ,kedy odchazam jazdit do Talianska.
Takmer trojtyzdnova rezerva sa mi zdala O.K.
Prislo mi potvrdenie o registracii objednavky ,tak ako malo.
12.6.to zamena cca tyzden po objednavke som pisal ohladom objednavky spravu, v ktorej som sa pytal co este chyba k odoslaniu.
Odpoved bola ze cakaju na tovar od dovozcu.
Pri predbeznej komunikacii pomocou kontaktneho formularu a emailovej komunikacii vobec nebol spomenuty mozny problem s dodacou lehotou.
Odvtedy som kontaktoval SC este 2 krat s tym, ze som zdoraznil ze gumicky uz zacinam surne potrebovat , ze termin odchodu sa blizi.
Bolo to 16.6. a opätovne 19.6.
Na tieto emaily mi neprisla ziadna odpoved.
Ak by mi pri prvotnej komunikacii oznamili , ze moze byt
problem s dodacou dobou, vybral by som si ten druh gumiciek, pri ktorom by bola istota vcasneho dorucenia,
alebo by som si od SC neobjednal a hladal ineho predajcu.
Na dovetok,
uz som z Talianska doma a nedorazila ani ziadna odpoved na emaily ani gumicky .
P.S. aby si diskutujuci nemysleli , ze som nejaky vrtak co si raz nieco objednal a uz ma reci.
Zo SC som si objednal uz viackrat a musim povedat ,ze :
ceny O.K.
orientacia iba na mailovu komunikaciu ???
nepresnost v informaciach weshopu o dostupnosti skladom ????
ako sa mam spoliehat na termin dodania ak su info nepresne !!! A TELEFON NIKTO NEZDVIHA I KED ZVONI !!!
Dakujem , ze Ste si to precitali a dufam, ze ak bude takychto prispevkov viac konecne sa dockame toho , ze
budu informacie na webshope realne a aktualne alebo aspon SC bude schopny zdvihnut vyzvanajuci telefon
a informaciu o dostupnosti PRAVDIVU kupujucemu poskytne.
Jozo
marek65, ano, priznavam ze sa tentokrat dlho cakalo na dratene plaste Nobby Nic ktore nemali absolutne u ziadneho dodavatela, ale s tym bohuzial nic nenarobime. Ale "Ani raz sa mi nestalo aby tovar prišiel skôr ako po 2 týždňoch", tak o tom neviem co si mam skutocne mysliet. dole v prilohe zasielam priebeh o vybavovani poslednej objednavky a to mi na dva tyzdne nevychadza. co sa tyka dusi Kenda, tak to si ani nespominam zeby sme niekedy mali na sklade. Platnicky priznavam ze sa mohli omylom zamenit, ale vsetko sa da dodatocne vymenit.
slobodaj, odpisujem postupne na vsetky maily ale obcas sa moze stat ze sa nejake cestou "stratia". pozeram ze dnes tam jeden mam, ale je pred nim dalsich 60...takze urcite sa dnes k nemu dostanem ( alebo zajtra do 02:00 )
no a teraz idem dalej pracovat aby som vybavil vsetko co sa da...
Je to naopak .. mas praveze stastie
V kazdom pripade, su obchody a predavaci nemenovaneho pichliaca, kam chodim len s velkym sebazaprenim
Ja si pochvaľujem a môžem len doporučiť.
na zaciatok mi je divne ze ked zakaznik nie je s niecim spokojny, preco nam nenapise mail? myslim ze uplne vsetko sa da riesit. dokonca aj tie tycinky pred koncom spotreby sa dali vyriesit. a ako ze nemozes reklamovat? nech sa paci, tu je reklamacny formular :
http://www.suncycle.sk/reklamacnyformular.pdf
...sice som sa NIKDY za tie roky nestretol s praskovym iontakom ktory je vakuovo zabaleny zeby bol stvrdnuty ale stat sa asi moze vsetko.
mimochodom predlzili sme cas na moznost vratenia tovaru na 30dni, viac info v novej sekcii FAQ
http://www.suncycle.sk/sk/faq
Ja pouzivam praskove jontaky uz 15 rokov, ale zhrudkovateli mi iba vtedy ked som ich otvoril a nechal ulozene na vlhkom mieste.