Feed Fórum Kalendár Aktivity Fotky Cyklotrasy

Zarucna doba # rám # značky # skúsenosti # poradenstvo # diskusia # záruka # nákup

+10

🥶

MAcroo • 21. 7. 2011 o 15:19

🥶

+10

Zdravim,
Objednal som si novy ram, komunikacia s obchodom (z Litvy) je obdivuhodne dobra ale dozvedel som sa ze na ram mi plati iba rok zaruka... Ide o ram od firmy Dartmoor a nakolko Litva aj Polsko, kde sa ramy vyrabaju, su v EU tak by som mal mat 24mesacnu zarucnu dobu. Obchod sa ohradzuje tym, ze distributor (z Lotysska) im podal informaciu o 1 rocnej zarucnej dobe, ktoru si udajne dava Dartmoor. Ak som sa spravne dozvedel na internete, tak ta napriek jednorocnej zarucnej dobe mam pravo na 2rocnu zarucnu dobu. Alebo to cele plati iba na elektroniku? Nemala by platit 2rocna zarucna lehota na kazdy novy, nepouzity produkt?
Vdaka za kazdu info

0 0

Zbaliť príspevok Pridať komentár

Diskusia (29)

Počet na stranu:

29 príspevkov

Ďalšia strana

1 2

Najlepšie komentáre Zobraziť iba najlepšie komentáre

CraObs • 21. 7. 2011 o 15:40

ty si to kúpil na Slovensku tu je zákonom daná 2 ročná záruka, to akú záruku dáva niekto v hornej dolnej teba trápiť nemusí.. rovnako ako ťa netrápi kedy to bolo vyrobené (nech aj v roku 2007) ty máš záruku 2 roky odo dňa kúpy, že predajca s reklamovaným tovarom nemá čo spraviť, jedine vyhodiť je jeho problém..

0 0

mironfs • 21. 7. 2011 o 16:32

nebude ta stat ten ram menej z rowerowy/26bikes?

0 0

MAcroo Autor • 21. 7. 2011 o 16:56

na rowerowy.pl maju iba stare dartmoory a toto ma vyde 151e aj s postou
stare praskali... nove sa drzia a je to aj vidno, ze uz to je o niecom inom... ale nepaci sa mi ta zarucna doba... teraz to je prakticky jedno, ale co ak... hadam nebudem potrebovat ani dozivotnu

0 0

mironfs • 21. 7. 2011 o 17:16

a co chces tento hornet?

http://26bikes.com/parts/frames/dh_fr/dartmoor_hornet_frame

0 0

Jezus • 21. 7. 2011 o 19:25

MAcroo, je to jednoduche - ak ram prdne medzi prvym a druhym rokom, nebude to mozne oznacit za neprimerane pouzivanie a SK distributor Ti povie, ze smola, ze zaruka bola rok, tak tam jednoducho posles SOI z prislusneho kraja (http://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi) a uvidime, ako vybavia reklamaciu po tom, co dostanu mastnu pokutu za porusovanie zakona.

Ked mas vseobecne otazky, tak ich smeruj sem:

Odbor ochrany spotrebiteľa

tel. č.:
02/58272 117
02/58272 125
02/58272 130 - 3
02/58272 159

[email protected]

0 0

iceman • 21. 7. 2011 o 19:30

Ja by som mal jednu otázku ohľadom reklamácii. Ak si človek kúpi tovar. Tovar sa poškodí, vymenia mu ho za nový, tak platí zvyšok záruky odo dňa kúpi, alebo znova 2 roky odo dňa dodania nového (vymeneného) tovaru. Alebo sa len záruka predĺži o dobu trvania reklamácie.

0 0

bobo_mt • 21. 7. 2011 o 19:33

toto som sa pytal v progresscycles ked mi ***** na reigne vahadlo.. na cely bike sa mi predlzila zaruka o dobu co mi stal bike na predajni ( co bolo asi o 2 tyzdne ) a na samotne nove vahadlo mi bezi znova 2 roky odkedy som to prebral

0 0

iceman • 21. 7. 2011 o 19:36

Super, takže na vymenený komponent je znova 2 roky záruka, super.

0 0

JoKo • 21. 7. 2011 o 20:37

ty si to kúpil na Slovensku tu je zákonom daná 2 ročná záruka, to akú záruku dáva niekto v hornej dolnej teba trápiť nemusí.. r

MAcroo, je to jednoduche - ak ram prdne medzi prvym a druhym rokom, nebude to mozne oznacit za neprimerane pouzivanie a SK distributor Ti povie,...

Junáčkovia, Vás dvoch som považoval na tých normálnejších na tomto fóre, čo rozumejú písanému textu... Ale asi budem musieť zmeniť svoju mienku o vás.

Však si to prečítajte ešte raz - kúpil to v Litve, akurát si tovar dal poslať na Slovensko... Slovenské zákony a Slovenská obchodná inšpekcia s týmto biznisom nemajú nič spoločné! Ak bude reklamovať, tak výhradne u obchodníka v Litve a nebude sa s tým chváliť, lebo všetci slovenskí predavači sa mu budú chechtať.

0 0

Jezus • 21. 7. 2011 o 20:43

Ospravedlnujem sa, necital som poriadne MAcroov prispevok a spolahol som sa na CraObsovu reakciu. Dufam, ze manual k reaktoru studuje pozornejsie, lebo aj v tom sa nanho spolieham.

0 0

CraObs • 21. 7. 2011 o 21:20

LOL som to nejak prehliadol

alebo zabudol kým som dočítal

tak čo som napísal beriem na tento prípad späť, každopádne ale vrámci SVK nákupu to platí, čo sa tiež občas snažia obchodníci ktorí len posúvajú krabice osrať..

0 0

MAcroo Autor • 21. 7. 2011 o 21:33

mironfs: ano chcem 2011koveho dartmoora

ad tema: myslel som, ze na vsetkych v EU plati rovnaky meter co sa tyka zakonov vydanych EUniou. Cize vo vsetkych krajinach EU by mala platit 24mesacna zarucna lehota, ci sa mylim? Pisal som mail aj do dartmooru, ze co mi na to odpovedia oni

0 0

Jezus • 21. 7. 2011 o 22:33

Ano, to mas pravdu, v EU je 24 mesacna zaruka a az teraz som si pozrel, ze Litva je v EU (z hlavy to fakt neovladam).

JoKo, Teba som povazoval za toho normalnejsieho na tomto fore, co ovlada zakladne EU smernice... Ale asi budem musiet zmenit svoju mienku o Tebe. Studuj: http://www.euroinfo.gov.sk/faq-najcastejsie-otazky-spotrebitelov-6d7.html

0 0

JoKo • 21. 7. 2011 o 23:01

Dnes si nejako z formy! Ja som nepísal nič o tom, že Litva nemá 24 mesačnú záruku... Skús si ešte raz prečítať môj príspevok.

0 0

MAcroo Autor • 22. 7. 2011 o 13:21

Jezus: dik za link, k podobnej veci som sa dopracoval aj ja akurat take cosi neviem najst v anglictine...
Napisal som do dartmooru, ze ako to teda je s tou zarukou, ked vsetky krajiny zapojene do tohto "obchodu" su v EU a ze mam pravo na 24mesacnu zarucnu lehotu.
ODPOVED

As a reply to your email, I would like to ask you to send your complaints to the seller who, on the basis of appropriate legal regulations, is responsible for investigating your complaints and estimating whether they are justified or not.

pride mi to ako keby mi nepriamo povedali "ANO, mas pravo na 24mesacnu zaruku" ale nepriamo mi nestaci... mam pocit, ze chlapci v Lytve to maju nejak pomiesane a nie ja

0 0

Marek65 • 22. 7. 2011 o 13:26

Urcite viem, ze pokial sa tovar alebo jeho cast vymeni za novy kus, zaruka sa len predlzi o dobu servisu a pokracuje povodna zaruka. Urcite nie je nova 2 rocna. To by potom kazdy mohol vzdy pred skoncenim zaruky nieco "pokazit", vyreklamovat a mat znova 2r zaruku. To by bola blbost. Uz som riesil X reklamaci, hlavne ale okolo pocitacov. Vzdy zaruka pokracovala podla povodneho zarucneho listu.

Ine je samozrejme ked ti za reklamovany tovar vratia peniaze, a ty si kupis znova to iste. V tom pripade mas novy tovar s plnou zarukou.

0 0

bobo_mt • 22. 7. 2011 o 14:07

na jednej strane pravda co pises, na strane druhej mi dovozca napisal do vyjadrenia pri reklamacke ze na novy komponent mam zas dva roky.. tak sa potom mozno osrali chlapci - ale mne to neva

pravda je to s tym " nieco pred koncom zaruky pokazit " .. u mna slo ale o zavadu o ktorej vyrobca vie a uznal to na vela bikoch takze mozno aj preto to vyriesili tak ako to vyriesili

0 0

MAcroo Autor • 22. 7. 2011 o 17:11

Repeating, our distribution provides warranty, they say "1 year". For all frames are 1 year warranty, i had ns frame, octane frame, duncon frame, dartmoor frame - for all of them - 1 YEAR WARRANTY. never be 2 year warranty. We do not make this rules, it made by our distributor and manufactory. No other option. These EU condition about 2 year is based on electronic products, not for this kind of products. i suggest you to read again EU reglaments:

Effective from 1st January 2002, the EU Directive to extend warranty on consumer products from 1- to 2- years, came into effect. This directive only impacts EU member state countries and will be phased in as the EU member states implement the directive. As of 1st January 2002 the following EU member states have implemented this EU Directive: Austria, Belgium, Denmark, Finland, Germany The Netherlands, Norway, Italy and Sweden.

manufacturer choose - 1 or 2. and the countries which implemented this , you really see. For now, i do not understand what you really want from us

I never had heard about 2 years warranty for such products as mtb frame.

it is really confusing.

docela ma nezaujima ze je to prenho confusing a dost ma to vytocilo... cele sa mi to nezda s tou zarukou hoci aj NS ma naozaj 1 rok zaruky na ramy... no nemam pocit, ze by si mohli vyberat a ze 24mesacna zarucna doba je len na elekroniku... ale asi to bude vhodnejsie riesit az ked sa tomu nedajboze nieco stane (v co dufam, ze sa nestane)

0 0

Palo TT • 22. 7. 2011 o 19:15

Urcite viem, ze pokial sa tovar alebo jeho cast vymeni za novy kus, zaruka sa len predlzi o dobu servisu a pokracuje povodna zaruka.

Nie je dolezite co urcite vies, ale co hovori zakon. Nemas pravdu.
Zakon sa mi nechce hladat, ale spomina sa to napr. tu:
http://www.pravaspotrebitela.sk/files/brochure_9_reklamacie.pdf
Citujem:
Ak predajca reklamáciu vybaví výmenou veci alebo jej časti,
začína plynúť nová záručná doba (môže sa stať, že na niektorú
časť bude dlhšia záručná doba, ako na ostatné časti).

0 0

Marek65 • 22. 7. 2011 o 23:04

Hmm, zaujimave, o tomto som nevedel a predajcovia to asi velmi radi zneuzivaju. Ale aj tak mi to nedava logiku, preco by to tak malo byt. Potom sa da naozaj robit taka vec, ze kazde dva roky mozes mat zadarmo novy tovar s plnou zarukou. (pokial sa da pokazit takym sposobom, ze ti to nasledne vyreklamuju). Doteraz cokolvek co com reklamoval, zaruka pokracovala z povodneho nakupu.