+10
+12
warzone •
25. 5. 2009 o 7:24
🥶
+10
+12
+10
+12
Zdravicko bikeri,
Moja osobna skusenost o ktoru som sa s Vami chcel podelit-
Riesil som vymenu vahadla a lozisk,stale v garancnej dobe na mojom ex.Reignovi a hned som si ich vyhladal ako oficialny zastupca Giant na SK a v CZ na nete a zavolal tam,ale ked som im spomenul ze bol bike kupovany v Nemecku,tak ma poslali s garanciou tam
Darmo som sa s nimi natahoval,ze sme v EU a ze ked si kupujem napr.auto v zahranici,tak mi garancia plati tiez v celej EU,nepochodil som.Stale sa ohanali servisom,ze ten plati iba tam,kde bike kupujem-co je podla mna uplne ina vec ako garancia.
Navstivil som teda predajcu Giant v PP a ten mi potvrdil ich neochotne alibisticke chovanie a preto s Giantmi radsej koncia.
Tak ma zaujmaju aj Vase skusenosti s touto podarenou firmickou,ehm...oficialnym zastupcom Giant na SK a v CZ.
Zobraziť celý text
Moja osobna skusenost o ktoru som sa s Vami chcel podelit-
Riesil som vymenu vahadla a lozisk,stale v garancnej dobe na mojom ex.Reignovi a hned som si ich vyhladal ako oficialny zastupca Giant na SK a v CZ na nete a zavolal tam,ale ked som im spomenul ze bol bike kupovany v Nemecku,tak ma poslali s garanciou tam
Darmo som sa s nimi natahoval,ze sme v EU a ze ked si kupujem napr.auto v zahranici,tak mi garancia plati tiez v celej EU,nepochodil som.Stale sa ohanali servisom,ze ten plati iba tam,kde bike kupujem-co je podla mna uplne ina vec ako garancia.Navstivil som teda predajcu Giant v PP a ten mi potvrdil ich neochotne alibisticke chovanie a preto s Giantmi radsej koncia.
Tak ma zaujmaju aj Vase skusenosti s touto podarenou firmickou,ehm...oficialnym zastupcom Giant na SK a v CZ.
Diskusia (31)
Podobné témy
arrow_outward
Moja osobna skusenost o ktoru som sa s Vami chcel podelit-
Riesil som vymenu vahadla a lozisk,stale v garancnej dobe na mojom ex.Reignovi a hned som si ich vyhladal ako oficialny zastupca Giant na SK a v CZ na nete a zavolal tam,ale ked som im spomenul ze bol bike kupovany v Nemecku,tak ma poslali s garanciou tam
Navstivil som teda predajcu Giant v PP a ten mi potvrdil ich neochotne alibisticke chovanie a preto s Giantmi radsej koncia.
Tak ma zaujmaju aj Vase skusenosti s touto podarenou firmickou,ehm...oficialnym zastupcom Giant na SK a v CZ.
dobre, ze pises, chcem si kupit bike a tak tuto znacku vyradujem....
trochu odveci, ale ja som kupoval sony psp vo viedni a tu na slovensku mi to servisne stredisko sony, ktore je pre celu europu tiez odmietlo zobrat, ze to musim reklamovat vo viedni... tam mi to zobrali, ale zavadu nakoniec neopravili... tak som to dal jednemu chalanovi a ten mi to spravil... vysledok: novu telku som si od sony nekupil a od tejto firmy si uz nikdy nic nekupim...zda sa, ze je to nejaka nova obchodna "politika" firiem, ktorym tecie do topanok...
Dobre "globalne" meno znacky nie je dostatocny dovod robit cosi navyse, z coho nemaju ziadne peniaze, ale len naklady. Aj distributori rovnakej znacky v jednotlivych regionoch su v podstate konkurenti.
Moje skusenosti s SK progressom su pozitivne. 2x uspesna reklamacia, aj ked raz robili trochu problemy. A tlmic (OEM Giant), ktory som posielal na repas mi repasovali zadarmo aj ked uz to tusim nebolo v zaruke (mozno maju len bordel v evidencii), dokonca mi poslali nahradny kus, aby som mal na com jazdit, kym bol moj prec.
Iny priklad: Ked som reklamoval tlmic FOX (Slovkolex) som sa dohodol napriamo (mimo predajcu), potrebovali len blocek od biku/tlmica a musel byt kupovany na SK, kedze robia servis pre SK.
Podla mna podobne problemy by si mal aj v inych krajinach.
Btw. loziska na mojom Trance som menil minuli tyzden doma.
Co mas s vahadlom?
Distributor A nema zaujem riesit veci, z ktorych mal proviziu distributor B, to je prirodzene,
pokial na to nie je silny tlak (a pripadne kompenzacie) priamo od vyrobcu.
Mam skusenosti s tym ako sa reklamuju auta VW/Audi/Seat/Skoda kupene vonku (za vyhodnejsiu cenu) - cista katastrofa.
Mam to chapat tak, ze ked mam bike kupeny mimo SK nespravia mi v Slovkolexe repas FOX-u na moje naklady???
inak ide asi o znacku ktora to ma ako riesene.. napr hodinky swatch vyreklamujete kdekolvek na svete bez toho aby sa niekto nieco pytal.. staci doklad a hodinky..
ale zas pokial by mal dany dovozca problem uplatnit nieco u vyrobcu je jasne ze si to brat na triko nebude.. nikto neni charita
a o tom to je...
No a teraz si predstavte, že v Rakúsku má niekto takúto zmluvu a na predaný tovar dostáva zľavu napríklad 5% z dodaného tovaru. Rovnakú zmluvu má aj s niekým na Slovensku. A teraz príde junáčik do Rakúska, kúpi si tam tovar, Rakúšan dostane zľavu. Za nejakú dobu ide tovar reklamovať na Slovensku. No a čo spraví Slovák? Pošle junáčika do Rakúska, lebo Rakúšan mal na dodávke skonto na záruku, ale on nie, opravoval by to vlastne za vlastné.
Aspoň takto to fungovalo pred pár rokmi vo výpočtovej technike a predpokladám, že to takto funguje aj v iných odvetviach a doteraz.
A EU sem nepleťte, pretože toto sú dodávateľsko-odberateľské zmluvné vzťahy. EU akurát predpísala, že na predaný tovar musí byť určitá záručná doba a je povinnosťou výrobcu zabezpečiť opravu alebo výmenu tovaru s výrobnou vadou.
A EU sem nepleťte, pretože toto sú dodávateľsko-odberateľské zmluvné vzťahy. EU akurát predpísala, že na predaný tovar musí byť určitá záručná doba a je povinnosťou výrobcu zabezpečiť opravu alebo výmenu tovaru s výrobnou vadou.
toto co si napisal platilo aj pred vstupom do EU. Tiez si mal zaruku a tiez ti vymenili tovary s vadou, ved co ine by si ty s nimi aj robil. Ale tzv celoeuropska zaruka je nieco ine, a pre zakaznika je to vyhodne ale ako som uz pisal bohuzial v nadvaznosti na nu vela krat nie su riesene prave spominanane dodavatelsko-odberatelske vztahy medzi obchodnikmi resp. obchodnikom-dovozcom-vyrobcom, vid hned prvotny problem zaruka od vyrobcu 1 rok ale predajca musi dat 2 a mali sme problem... nastastie casom sa to utriaslo a dnes uz je v tom pomerne jasno, verim ze sa tak stane aj s tou EU zarukou a ze si budeme moct kupit cokolvek kupit kdekolvek a reklamovat v hoc akom autorizovanom servise alebo u zastupcu vyrobcu - rozumej dovozcu, ved mame predsa volny pohyb tovarov a osob.
P.S. Jeden priklad za vsetko, mam kamosku co je dovozca pre SR urcitych tovarov isteho svetoveho vyrobcu. V snahe predat co najviac zacala predavat velkoobchodne komukolvek i stalo sa ze tovary s kodmi pre SK trh sa zacali objavovat v PL, pretoze PL obchodnici v prihranicnej oblasti zacali brat od nej lebo im davala lepsie ceny a mali to aj blizsie. Netrvalo dlho a PL dovozca na to kapol, a hned bol problem, doslo od vyrobcu ultimatum ze ak chce este nieco do SR dovazat tak nech sa stara o svoje lebo ju zrusia a distribuciu pre nas trh zavesia pod PL a sme vybaveni, poliaci totiz robia za mesiac vacsie obraty ako ona za cely rok
P.S. 2 myslim ze Dolinsky so Scottom od Rakusanov je asi podobny pripad...
takze by ma zaujimalo ako je to so servisom napr vidlic RS alebo FOXu ked tyto maju na svk vlastne zastupenie a su namontovane napr na bikoch SCOTT ktore sa maju dovazat od ceskeho dovozcu.. a vobec ked nieco kupujem priamo na biku tak dovozca znacky danych komponentov je z tohto obchodu vynechany nie?
Anyway, pokial zvazujem vyhodnost kupy v zahranici, tak vzdy ratam s tou najhorsou alternativou (=reklamacia v zahranici).
2Kidak: Jednalo sa o reklamaciu - opravu v zaruke , ak to bude mimo zaruky, nemaju dovod odmietnut peniaze od teba
Inak pri FOX tlmicoch je vymenu/udrzbu tesneni vzduchovej komory oficialne mozne robit aj DIY, navod je na stranke, tesnenie stoji cca. 250Sk.
2Warzone: A ty sa pochval, co sa ti stalo s vahadlom. Loziska su spotrebak, tam toho asi moc nevyreklamujes.
len tieto iste naklady bude mat aj ked je komponent zo zahranicia.. suciastku vymeni vyrobca za inu.. preto sa neviem zbavit trocha pocitu ze ide trocha o tvrdohlavost.. alebo este niekde bude pes zakopany, resp nebude vyrobca kryt vsetky suciastky..