To si robíš žarty? Čo to je za obchod keď zákazník musí po 10 dňoch urgovať (skôr prosiť a modliť sa, aby sa vôbec ozvali, lebo telefón neberú), čo je s objednávkou tovaru, ktorý má byť podľa nich k dodaniu za 2-5 dní? Sorry ale serióznosť tohto obchodu je ťažko obhajiteľná.
Dakujem za Vase hodnotenie neseriozneho obchodu. Rocne posleme tisice balikov a osobne si myslim ze 99,9% zakaznikov je urcite spokojnych ( a ti co su bohuzial nespokojni, tak cca 50% z nich potom napise na internet negativnu reakciu na co maju samozrejme pravo / ti spokojni jazdia a nic na internete neriesia ). Bohuzial na nasich strankach mame vsade uvedene ze velmi pekne prosime zakaznikov aby nas kontaktovali hlavne mailom ak treba nieco riesit. Samozrejme je nam jasne ze niektorym zakaznikom takato komunikacia nevyhovuje a chapeme ak sa aj kvoli tomu obratia na sluzby konkurencie.
"Vážení zákazníci. Týmto by sme Vás chceli poprosiť, aby ste uprednostňovali mailovú komunikáciu s nami pred telefonickou. Z dôvodu časovej zaneprázdnenosti bohužial nedokážeme vybavovať všetky telefonické hovory. Na e-mailové otázky sa budeme snažiť odpovedať v pracovné dni vždy maximálne do 24 hodín. Týmto ušetríte veľa nášho času a Vami objednaný tovar sa k Vám dostane v kratšom čase. Vopred Vám ďakujeme za Vaše pochopenie."
Pisete ze musite prosit o odpoved ale ja som skutocne presiel vsetky maily, ale od Vas som bohuzial ziaden nenasiel :/ Musite uznat ze ked tu mame denne desiatky objednavok + kazdy den vyse 100 mailov, tazko sa nam vracia ku kazdej este nevybavenej objednavke aby sme informovali kazdeho zakaznika kedy dany tovar dorazi / myslim ze toto nerobi ziaden internetovy obchod o ktorom viem a nie len z cyklo branze ( + teraz je este hlavna sezona a castokrat meska aj tovar od nasich dodavateov ). Ak by ste nam mail poslali kde by ste sa informovali na stav Vasej objednavky, urcite by ste dostali odpoved.
Tovar ktory sme nemali na sklade ste objednali v piatok 13.5. / Objednavku k dodavatelovi sme robili obratom v pondelok 16.5. , no bohuzial kvoli tomu ze im chybalo viac poloziek z nasej objednavky, tak cakali na naskladnenie tovaru co sa u nich stalo v piatok 20.5. / V pondelok 23.5. nam tovar odoslali a je na ceste ku nam. Ako som vyssie napisal, poprosim zakaznikov ktori to tu pripadne citaju, ak maju akekolvek otazky, treba nas kontaktovat mailom a urcite dostanu odpoved co sa deje s ich objednavkou, pripadne dostanu odpoved aj na ine otazky. Dakujem za pochopenie.
... A nemá a dodávateľ to tiež nemá 
arrow_outward
Produkty pre outdoor nadšencov
