Rozšírené vyhľadávanie Nové · Aktívne

Obsah fóra » Ostatné » Cyklistické obchody » MTBIKER shop - skúsenosti

MTBIKER shop - skúsenosti

pa3km

Mesto: Krupina
Založený: 28. 7. 2016
Príspevky: 1 476
Bike: Ridley Fenix SLiC

Ja ked si pozriem na sumar mojich objendavok za 5k (ziadny bicykel), tak ma vzdy zamrazi, keby to uvidela manzelka

ale u mna ste 100%-ni, vsetko bez chyby.

10.08.2022 - 13:47:15

ifco

Založený: 31. 10. 2010
Príspevky: 36

Boo_boo Chcel by som sa veľmi pekne poďakovať za odpoveď a aj za promptné vyriešenie reklamácie. Je ľahké napísať kritiku, ale nie je až také ľahké kritiku prijať a správne na ňu zareagovať. Musím uznať, že vaša reakcia bola príkladná a dnešná komunikácia resp. ospravedlnenie vášho kolegu na slovenské pomery nevídané. Chýbajúce diely mám už doma a o chvíľu poputujú na bike.

Boo_boo napísal:

ifco Pardon, toto ma úprimne vytočilo lebo práve pozerám na to, ako prebiehala komunikácia z našej strany.... Po pravde netuším ako sa tá prehadzka dostala do sáčika. V každom prípade idem to preobjednať a realisticky v stredu to bude v BA na predajni. Tuto mi neostáva nič iné, len sa ospravedlniť za náš dvojitý fail. :/

EDIT: tak za prvé 3 minúty som zistil, že sa jedná o prehadzovačku, ktorá bola vo výstavnej sade, teda prvá várka v promo balení na predajne. My sme to následne naskladnili ako samostatné produkty, preto to neoriginálne balenie. Tam došlo aj k chybe, že diely patriace k prehadzovačke sa museli naskladniť do balenia inej položky. Takže aspoň vysvetlenie, ohľadom riešenia sa ozveme v stredu.

10.08.2022 - 19:41:47

rasto

Palino vidis a ja uz chcem spravit 2 tyzdne tu 59 objednavku na tie barany a stale nist.Asi tam dam flaty tych mam asi 10 doma v pozadovanom rozmere????

10.08.2022 - 21:17:59

Boo_boo
Administrátor

Mesto: Hrádok
Založený: 30. 9. 2005
Príspevky: 1 032

rasto hladali radci hladali ale nenasli tohto casu.

10.08.2022 - 22:55:36

rasto

Boo boo dakujem za info 👍

11.08.2022 - 12:15:12

lacosta

Založený: 4. 7. 2016
Príspevky: 22

Mne sa dari stale

bral 3x bajk a jediny na 100% bol osobne ten z predajne. Ten druhy bohuzial je problem samotneho vyrobcu, ked sa svojvolne povoluju skrutky od e7000 voci ramu. Co sa tyka posledneho DSX1 tak som 2x pisal mail, ale ziadne odpoved, iba system reagoval, ze to bolo prijate. Bohuzial predny naboj uplne drhne, neviem ci to niekto po rozbaleni skusal pretocit. Asi nejaka china, lebo shimano to nie je a neviem kde to marin daval vyrobit. Zadny je v pohode. Tu planujem asi vymenit cely rafik vratane naboja za nieco normalne. Predna hadicka mi tlaci do ramu, tak tocenim poskodim farbu. Toto si poriesim, snad mozno pri zmene pacok (moja ziadost) sa to nejak blbo stocilo. Inak tovar chodi OK. Ale mne sa toto stava vo vsetkom

nie len u bajkov ...

12.08.2022 - 14:04:05

Boo_boo
Administrátor

Mesto: Hrádok
Založený: 30. 9. 2005
Príspevky: 1 032

lacosta Murphyho zakony poznáme veľmi dobre. Spravidla to je tak, že ak sa niečo kazí, tak sa kazí. Historický vrchol bol asi chlapík, ktorému 2x na rôznych miestach praskol rám v priebehu tristvrte roka a nebolo to jeho chybou.

Ten náboj ešte preverujeme ale určite je to na reklamáciu. Ak chceš vymeniť cele koleso ako píšeš, môžeme spraviť zápočet hodnoty vadného kolesa voči kusu, čo by si verím u nás vyskladal, kúpil. Napíš mi na [email protected] aby sme to nejak doriešili, predsa len, toto nebude uplne štandard riešenie.

12.08.2022 - 14:38:36

Gusto0

Mesto: Bánovce nad Bebravou
Založený: 25. 4. 2016
Príspevky: 11 298
Bike: RRR740

ked uz su tu tie chvalospevy - na 100% nikdy nic nebude - budu chyby aj preslapy. ale MTBiker je pre mna obchod kde to predajom a zaplatenim nekonci. stat sa moze vselico a potom pride na rad komunikacia a take tie sluzby ktore niektori obchodnici moc nemusia. a to robi z obchodu OBCHOD.

samozrejme clovek nevidi co sa prave na druhej strane deje a niekedy nemusi byt komunikacia idealna - ale urcite MTBiker nieje obchod ktory by hral mrtveho chrobaka ked nastane problem.

napr. mi teraz prisli vyreklamovane vobec nie lacne kluky - za tyzden ! - cakal som ze to bude trvat mesiac a aj tak sa to zvali na utahovaci moment, tak som rychlo kupil ine a ani nedufal - ale vybavene k spokojnosti a som prekvapeny rychlostou. takze

12.08.2022 - 16:02:01

iron.hide

Mesto: Bratislava
Založený: 8. 1. 2011
Príspevky: 20 207
Bicykle: Orbea Oiz 29 H30 2020 | Specialized Epic Expert Carbon | Merida Theorema 909

Ked je nieco "Na otazku", tak aky je prosim postup? Mozem si to dat do kosika, spravit objednavku a potom len cakat?
Toto:
https://www.mtbiker.sk/shop/prislusenstvo/cyklopocitace-a-gps/prislusenstvo-a-drziaky/garmin-snimac-rychlosti-2-ant--a-ble.html?itm_medium=forum#description
Vdaka.

12.08.2022 - 17:49:31

Boo_boo
Administrátor

Mesto: Hrádok
Založený: 30. 9. 2005
Príspevky: 1 032

Líši sa to samozrejme od značky, nechceme mať na shope veľa produktov kde toho k dostupnosti nevieme veľa povedať. Napr. Garmin naskladňuje každý týždeň, takže výpadky nie sú nejaké veľké. Ak aj je nejaký výpadok položky tak max cca 2-4 týždne. Z tohto snímača sme predvčerom predali posledný kus takže to bude max 4 týždne, ak to nie je problemova položka tak to bude na konci buduceho týždňa.

12.08.2022 - 17:53:19

lto

Mesto:
Založený: 9. 8. 2009
Príspevky: 32 039
Bike: EN
Odjazdené '25: 4 426 km

Robi aj vam take, ze v polozke https://www.mtbiker.sk/shop/oblecenie-a-batohy/ciapky-a-satky/ciapky/castelli-summer-ciapka-pod-prilbu.html, ked klikam na bielu, naspat na ciernu (dole na obrazky variant), tak obcas ukaze ukaze 13.50 obcas 17e.

edit; aha, vy tam mate to iste 2x, raz za 17e a raz za 13.50e .. no pekne

Prejsť do shopu

16.08.2022 - 21:02:15

misoR

Mesto: Prešov/Bratislava
Založený: 7. 8. 2008
Príspevky: 6 258
Bicykle: Marin Nicasio 2 | Canyon Spectral 125 CF7
Odjazdené '25: 1 639 km

Neviem, mne tieto capice dava za 13,50, resp. 13,90 bielu

16.08.2022 - 21:58:17

lto

Mesto:
Založený: 9. 8. 2009
Príspevky: 32 039
Bike: EN
Odjazdené '25: 4 426 km

ano,aj mne,ale maju tam extra polozku za 17

.. 2 rizne odkazy na to iste,holt,stane sa,akurat som si vybral tu drahsiu

16.08.2022 - 22:26:36

lto

Mesto:
Založený: 9. 8. 2009
Príspevky: 32 039
Bike: EN
Odjazdené '25: 4 426 km

tak nakoniec ani nie je

.. ale tie druhe 2 su skladov, no uplne zle

ale vzdy, ked dostanem email od mtbikera, ze mam tieto 3 moznosti, tak mi pride na mysel, ako Dwayne Johnson aka Beck, vo filme Vitajte v dzungli, vravi: "mas tieto tri moznosti .. 1) .. atd" a bojim sa

17.08.2022 - 22:39:44

cervo

Založený: 28. 1. 2006
Príspevky: 4 343
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '25: 2 584 km

Momentalne sa vela produktov rozdeluje tak, aby farby a prevedenia boli samostatne produkty a pri produktoch sa uz len vyberala velkost (tyka sa hlavne oblecenia). Mozu teda prechodne vzniknut podobne situacie, ktore hned po upozorneni riesime - diky za upozornenie lto.

18.08.2022 - 10:48:06

Obľúbené · Aktívne

Obsah fóra » Ostatné » Cyklistické obchody » MTBIKER shop - skúsenosti

Výber z produktov

Prejsť do shopu (Komponenty)