uplnou nahodou som narazil na stranku http://www.kolokram.sk ked som nechtiac zadal koncovku sk namiesto cz - tak zeby uz aj na Slovensku sme sa dockali priaznivejsich cien pre nas bikerov? ako pozeram, nieco urcite nakupim ale asi az po novom roku kedze do Vianoc by mi to uz tazko prislo
Kombinácia ,,cena+prístup predajcu k zákazníkovi" zaručí obchodu to,že sa zákazník vráti.A samozrejme u mňa ešte veľmi zaváži to,keď sa dá s pedajcom dohodnúť na cene, pokial ho nájdem v inom obchode výrazne lacnejšie.V Česku to majú ošetrené ,,garanciou najnižšej ceny" a toto mi ušetrilo dosť veľa peňazí,pretože v drvivej väčšine prípadov mi predajca cenu o niečo zlacnil,alebo dal takú istú ako konkurencia.Ani v jednom slovenskom eshope toto nefunguje.Samozrejme bol by som idiot,keby som podporoval nehorázne marže niektorých predajcov a preto, keď idem kúpiť nejaký komponent,tak si zistím najnižšiu cenu v českých e shopoch a porovnám to z našimi.Pokial tam zistím veľký rozdiel v cene,oslovím naše obchody s tým, že ak vie Čech zohnať tovar za určitú sumu,tak približne za takú sumu ho musí vedieť zohnať aj slovenský predajca.Ak napíše že to nedokáže,tak kúpim v Česku,pretože naozaj nevidím dôvod,prečo by som mal platiť za tovar premrštenú sumu,keď inde mi ho dokážu predať o 15-20% lacnejšie.Čo sa týka Suncycle a Matúša,naschvál nenapíšem žiadny koment,pretože by som mohol byť podľa niekoho ,,zaujatý" keďže sa s Matúšom poznáme a chodím si po tovar osobne, pretože to mám 5km.Ale podľa mojej osobnej skúsenosti(aj keď sa nedá tvrdiť,že tu nakupujem pravidelne) patrí suncycle k tým lepším e-shopom na Slovensku,samozrejme nedostatky sa vždy nájdu,nikto nie je bez chýb.
Ja dám tiež jednu skúsenosť so Suncycle. Odišiel mi hrudný pás tak som napísal matovi, mal ho obchode tak som si išiel preň osobne Mám to 20km žiadny problém. Problém nastal až keď som mal zaplatiť. Zistil som, že som peniaze aj doklady nechal doma.
Matúš mi hneď navrhol, že mu to môžem zaplatiť bankovým prevodom a podal mi hrudný pás.
Som tiež obchodník a fakt by som si veľmi rozmyslel či dám tovar niekomu koho som videl asi 3x v živote.
Nakupujem casto a pravidelne. Ina adresa sa stala aj mne, aj ina cena. Ale to niesu veci ktore by prevazili tie plusy kt. tento shop pre mna ma. Pokial to ma skladom mam to do dvoch dni doma. Ceny ma casto-krat lepsie nez na bikediscount alebo chainreactioncycles, a ked uz je niekde nieco lacnejsie nez u neho zatial mi vzdy! dorovnal cenu konkurencie. Ak nieco potrebujem na bajk prve kde kukam je sunko, ked to nema spytam sa ci to nevie objednat a castokrat to zozenie. Urcite pre mna lepsie ako kupkolo ci koloshop s nasich. n.1 for me
Všetko je to o komunikácii. Ja som u Matta kupoval pár vecí a nikdy sa mi nestalo, že by som mal nejaký problém s tovarom, doručením či podobne. Skôr naopak. Keď som potreboval poradiť, cez mail mi napísal pre aj proti z jeho pohľadu. Inak Garmin je už doma Ďakujem.
Tiez mi nedalo sem neprispiet prispevkom, kedze sa tu posledne dni, neviem ci pravom rozmohla kritika. Ano, vsetko je o komunikacii a ked niekto s tym ma problem, tak to potom aj takto vyzera a zlizne si to nakoniec Matus. Aj ked nehovorim, ze z jeho strany je to vzdy 100%ne. Pri tom pocte objednavok a zhone sa to ani neda. Ja nakupujem hlavne cez internet a len zo Suncycle. Kedysi som nakupoval z kade tade, ale teraz uz len odtialto. Objednavok uz bolo niekolko desiatok a vacsinou spokojnost. Ano, stalo sa, ze sa nieco doplietlo, ale za par dni to bolo vyriesene. Ale boli aj take objednavky, kde pri objednavke nizsieho modelu mi prisiel v tej istej cene model vyssi (a neboli to ziadne centy, ale desiatky €). A dalsie plus je, ak mou ziadany tovar Matus v ponuke nema, tak za par dni mi ho vie zohnat vo vybornej cene.
Takze zaverom, podla mna (a mojich kamaratov, co tiez obcas nieco potrebuju) najlepsi obchod na Sk.
To naj je myslené ako najhoršie ? .Ak si to myslel ako najlepší, potom si predstavujem :
- posielať vecí, ktoré som si objednal. Neposielať za rovnakú cenu drahšie veci ako náhradu bez odsúhlasenia, len preto že ako Slováci predsa máme radi prekvapenia a zľavy. Kindervajcia ako prekvapenia kupujem dcére.
- uvádzať, koľko ks tovaru mám na sklade, ako napr. kupkolo. Mňa nezaujíma - ako som zažil dnes, že tovar je skladom, ale v skutočnosti je to už posledný kus rezervovaný pre iného. Alebo že máme aj kotúč XTR, len nie 160 mm - bežný rozmer .
- nesľubovať somariny, že niečo príde o 2 dni, keď to príde za týždeň - dva. Potom kvôli hlúpej cestnej duši, čakám celú zásielku 3 týždne - zážitok z augusta.
- komunikácia je tu niekedy fakt problém. Už som na mail čakal odpoveď aj 3-4 dni, kým sa vôbec ozvali...
To sú niektoré moje zlé, viacročné skúsenosti so suncycle.
Myslel NAJ lepší pre mňa vždy dodržali body ktoré si vypísal okrem jedného a to je ten počet kusov to fakt chýba inak ja mám len dobré skúsenosti ,zatial...
Ja sa chcem poďakovať matt ovi za dodaný tovar ktorý mi dnes prišiel. Presne to som chcel aj keď to vôbec nemal ani v ponuke.
Keď mám ja väčšiu obj. tak mu najskôr napíšem či má, nemá skladom a čo a ako dlho trvá. Pracoval som v obchode a viem pochopiť že aj jemu môže poslať, neposlať dodávateľ niečo iné, prípadne čas dodávky sa predĺži.
Za mňa však komunikácia za 1.
Mne zas pride trapne, ze sa niektori akoby nevedia zmierit s tym, ze nie kazdy prispievatel v tejto teme musi automaticky len chvalit a akonahle napise niekto nejaku negativnu skusenost, tak sa tu ozve niekolko obhajcov snaziacich sa to zlahcovat. Treba si konecne uvedomit, ze toto nie je ziadny fanklub, ale tema, kde ludia pisu svoje nazory a skusenosti s danym obchodom. That's all.
Jezus, nemam nic proti aj negativnym nazorom ale vazne nechapem tvoje prispevky. Ak si pamatam, uz si napisal ze ti nieco nebolo dodane a ani fakturovane, ale je tak trochu mimo, aby sa moderator tohoto fora "pripajal" ku kazdemu negativnemu nazoru a tak ho zvyraznoval.
co sa tyka nespokojnosti, ako tu bolo napisane, pri objednavkach ktore sa rataju uz na tisice sa bohuzial chyby stanu aj ked ich skutocne nechceme robit. Co sa tyka vyjadreni o kindervajickach ktore zasielame, tiez je to uz docela trapne. Ano, je mi luto kazdeho nespokojneho zakaznika, ale vazne nechapem co viac robit aby boli ludia spokojni. Ano, problem je ze system nezobrazuje pocet kusov a vznikaju problemy ked pride viac objednavok na dany kus tovaru, ako napriklad v pripade marp-a. Dnes si objednal tovar z ktoreho posledny kus mal rezervovany iny zakaznik. Obratom som ho vsak informoval o tejto skutocnosti a ponukol na vyber tri "podobne" produkty aby sa mohla objednavka pripadne vybavit este dnes. Skutocne neviem co v danej chvili mozem urobit viac ako predajca smerom k zakaznikovi? ( teda okrem toho ze sa system postupne prerobi tak aby zobrazoval pocet kusov a aj rezervovane a este neodoslane kusy tovaru )
@hack3r mýliš sa - neobjednávam od nich stále, v r. 2014 už len 1x a to preto, že 1/tovar bol skladom a 2/ s odstupom času som chcel vedieť, či sa niečo zlepšilo . Inak ma pobavili alternatívne ponuky od matta k elite valcom za 250 € v rozmedzí 500 - 1000 €. Asi chlapi napiekli a jedli veselé koláčiky. Tak som tovar objednal u Pepíkov, lebo som u matta už nedostal odpoveď, kedy tovar dostanú zase...
V auguste som chcel kupovať cestné kolesá - info na suncycle, napr. o roku výroby = bieda. Ako vzor, ako by to mohlo vyzerať, je napr. bike24.com, detailné info o tovare, dostupnosť, termín dodania.... tak som spravil objednávku za 900 € tam.
Napr. v júni som mattovi písal, či sa nedá zohnať radenie XTR M970 - žiadna odpoveď...
1. Bol mi dodany iny tovar, nez bol objednany, bez upozornenia a platil som zan. To len pre poriadok, nech to z Tvojho podania nevyzera, ze si nejaka charita a ze som mal nieco zadarmo a este sa stazujem.
2. K ziadnemu negativnemu nazoru som sa tentoraz nepripajal. Len som napisal, ze sa bavim na tych "objektivne" pozitivnych.
3. Funkcia moderator neznamena, ze nemozem prispievat do fora svojim nazorom, takze mi to laskavo nezakazuj. Ja Ti nic nezakazujem a ani som Ta (na rozdiel od Teba) neobvinil, ze "nahodou" sa tu zrazu po negativnych reakciach zacinaju ozyvat sami spokojni zakaznici. Pisem sem ako kazdy iny a pokial tu budu mat ini tendenciu zlahcovat, ja budem mat tendenciu na to upozornovat. Proste ma nebavi citat reakcie ludi, ktori sa riadia heslom "koho chlieb jes..." a nedokazu byt objektivni.
Jezus asi si to nepriznas, ale si zaujaty a je to dost vidno. Vsetci objednavaju aj s inych eshopov, vratane mna. Nie svetko ma Matus a nie vzdy ma najlepsiu cenu ako sam napisal. Ine eshopy reaguju na maily v rozmedzi 24-72 hodin, alebo vobec...Matus do 24 hodin, zvacsa do 12. Takze cokolvek si s nim vykomunikovat nie je problem. Ked sme pri tych heslach "kto chce bit palicu si najde" Komunikacia je ale vseobecny problem ludi, preto vznika tolko nedorozumeni a omylov. Mne vyhovel vzdy a je mi jasne ze nemoze mat skladom vsetko co si zmyslim, takze ked si par dni pockam absolutne mi to nevadi. Ked potrebujem nieco akutne spytam sa ho ci to vie realne dodat, ked povie nie opytam sa inde. Takze vyhovorky typu cakal som 2 tyzdne na mail resp odpoved od Matusa su len o lenivosti a internetovej resp nakupnej negramotnosti.
Opakujem, všetko je o komunikácii. Tiež by som zaradil otázky poslané ŽIADAM, CHCEM... do second service. Normálne sa dá komunikovať, Matúš, máš, nemáš, doporučíš niečo.... V kupkole to majú to lacnejšie.... dá sa za menej?.... (už sa mi nechce písať)
Som zaujaty. Ale nie voci suncycle, ale voci tym chvalospevom od niektorych, v ktorych je dotycny schopny napisat, ze sice su s objednavkou problemy, ale ze aj tak je to super. V podstate tieto prispevky skor suncyclu ublizuju, ale ti ludia si vobec neuvedomuju, ze robia mattovi medvediu sluzbu. A to je smutne. A nie vsetci objednavaju z inych e-shopov. Prave ti, co spievaju tie najväcsie ody pisu, ze objednavaju len zo suncycle. Tak aku objektivnu vypovednu hodnotu ma ich prispevok, ked ani nevedia poriadne porovnat ako to funguje inde? A prave na toto poukazujem. A tiez zdielam nazor, ze komunikacia je zaklad. Urcite sa uz oproti minulosti zlepsila a cim lepsie bude fungovat, tym menej nespokojencov bude...
Zasielanie zaujímavých akcií a noviniek emailomZasielanie zaujímavých akcií a noviniek emailomZasielanie darčekov a možnosti výhodnejšieho nákupuZasielanie Akcie týždňa
Zvoľ si, prosím, o ktoré informácie máš záujem:
Raz za týždeň / mesiac posielame súhrn toho čo pribudlo na MTBIKERi. Nikdy neposielame reklamu ani iný spam.
K narodeninám a meninám posielame menší darček s možnosťami výhodnejšieho nákupu a občas posielame email s akciami na tovar, ktorý Ťa môže zaujímať.
Raz za týždeň posielame súhrn našej Akcie týždňa a občas posielame email o špeciálnych akciách a novinkách v našom e-shope.
Dávam spoločnosti MTBIKER community s.r.o., so sídlom 225, Hrádok 916 33, Slovensko, IČO: 52 770 222, súhlas na zasielanie bezplatných informácií podľa špecifikácie uvedenej vyššie a so spracúvaním mojich osobných údajov na tento účel. Môj súhlas je dobrovoľný a beriem na vedomie, že mám právo ho kedykoľvek odvolať v sekcii Nastavenia e-mailov. Zároveň potvrdzujem, že som sa oboznámil(a) s informáciami v sekcii Ochrana súkromia a osobných údajov.
check_circle
error
MTBIKER používa cookies
Súbory cookies používame na zabezpečenie funkčnosti webu a na personalizáciu obsahu. S Tvojim súhlasom ich budeme používať na meranie užívania webovej stránky, k personalizácii a na zobrazenie relevantných reklám a informácií. Ak nám udelíš súhlas, môžeš ho zrušiť alebo môžeš zmeniť svoje preferencie v sekcii Nastavenia cookies. Ak nesúhlasíš s ukladaním cookies, môžeš ich odmietnuť. Viac o cookies si môžeš prečítať v sekcii Ochrana súkromia a osobných údajov.
Matúš mi hneď navrhol, že mu to môžem zaplatiť bankovým prevodom a podal mi hrudný pás.
Som tiež obchodník a fakt by som si veľmi rozmyslel či dám tovar niekomu koho som videl asi 3x v živote.
Takze zaverom, podla mna (a mojich kamaratov, co tiez obcas nieco potrebuju) najlepsi obchod na Sk.
- posielať vecí, ktoré som si objednal. Neposielať za rovnakú cenu drahšie veci ako náhradu bez odsúhlasenia, len preto že ako Slováci predsa máme radi prekvapenia a zľavy. Kindervajcia ako prekvapenia kupujem dcére.
- uvádzať, koľko ks tovaru mám na sklade, ako napr. kupkolo. Mňa nezaujíma - ako som zažil dnes, že tovar je skladom, ale v skutočnosti je to už posledný kus rezervovaný pre iného. Alebo že máme aj kotúč XTR, len nie 160 mm - bežný rozmer .
- nesľubovať somariny, že niečo príde o 2 dni, keď to príde za týždeň - dva. Potom kvôli hlúpej cestnej duši, čakám celú zásielku 3 týždne - zážitok z augusta.
- komunikácia je tu niekedy fakt problém. Už som na mail čakal odpoveď aj 3-4 dni, kým sa vôbec ozvali...
To sú niektoré moje zlé, viacročné skúsenosti so suncycle.
Ak to zhrniem : som rád, že je tu konkurencia
Keď mám ja väčšiu obj. tak mu najskôr napíšem či má, nemá skladom a čo a ako dlho trvá. Pracoval som v obchode a viem pochopiť že aj jemu môže poslať, neposlať dodávateľ niečo iné, prípadne čas dodávky sa predĺži.
Za mňa však komunikácia za 1.
co sa tyka nespokojnosti, ako tu bolo napisane, pri objednavkach ktore sa rataju uz na tisice sa bohuzial chyby stanu aj ked ich skutocne nechceme robit. Co sa tyka vyjadreni o kindervajickach ktore zasielame, tiez je to uz docela trapne. Ano, je mi luto kazdeho nespokojneho zakaznika, ale vazne nechapem co viac robit aby boli ludia spokojni. Ano, problem je ze system nezobrazuje pocet kusov a vznikaju problemy ked pride viac objednavok na dany kus tovaru, ako napriklad v pripade marp-a. Dnes si objednal tovar z ktoreho posledny kus mal rezervovany iny zakaznik. Obratom som ho vsak informoval o tejto skutocnosti a ponukol na vyber tri "podobne" produkty aby sa mohla objednavka pripadne vybavit este dnes. Skutocne neviem co v danej chvili mozem urobit viac ako predajca smerom k zakaznikovi? ( teda okrem toho ze sa system postupne prerobi tak aby zobrazoval pocet kusov a aj rezervovane a este neodoslane kusy tovaru )
V auguste som chcel kupovať cestné kolesá - info na suncycle, napr. o roku výroby = bieda. Ako vzor, ako by to mohlo vyzerať, je napr. bike24.com, detailné info o tovare, dostupnosť, termín dodania.... tak som spravil objednávku za 900 € tam.
Napr. v júni som mattovi písal, či sa nedá zohnať radenie XTR M970 - žiadna odpoveď...
1. Bol mi dodany iny tovar, nez bol objednany, bez upozornenia a platil som zan. To len pre poriadok, nech to z Tvojho podania nevyzera, ze si nejaka charita a ze som mal nieco zadarmo a este sa stazujem.
2. K ziadnemu negativnemu nazoru som sa tentoraz nepripajal. Len som napisal, ze sa bavim na tych "objektivne" pozitivnych.
3. Funkcia moderator neznamena, ze nemozem prispievat do fora svojim nazorom, takze mi to laskavo nezakazuj. Ja Ti nic nezakazujem a ani som Ta (na rozdiel od Teba) neobvinil, ze "nahodou" sa tu zrazu po negativnych reakciach zacinaju ozyvat sami spokojni zakaznici. Pisem sem ako kazdy iny a pokial tu budu mat ini tendenciu zlahcovat, ja budem mat tendenciu na to upozornovat. Proste ma nebavi citat reakcie ludi, ktori sa riadia heslom "koho chlieb jes..." a nedokazu byt objektivni.