Obsah fóra » Bike-tech » MTB bicykle » Canyon - objednávka

Canyon - objednávka

Mesto: Ružomberok
Založený: 28. 1. 2013
Príspevky: 430
Bicykle: RADON RENDER 9.0 750 2023 | JEALOUS HYBRID 8.0 625 2022 | Canyon Nervák | Black

70 stupnovy hlavovy uhol chce jazdca pri najmensej zamienke prehodit cez rajdy

Mne konkretne najviac vadil pri strmsich zjazdoch v rozbitom terene - netvrdim ze lepsia technika jazdy by nepomohla, ale 66.4 stupna co mam teraz mi dava neporovnatelne vacsiu stabilitu a istotu. A nielen dolekopcom, ale aj po rovine (vyssie korene a pod) - AM bike s polozenejsim hlavovym uhlom ma tazisko posunute viac dozadu a lepsie hlta nerovnosi ako bicykel s XC geometriou zameranou na efektivitu slapania.

dík za fundovanú odpoveď, to bude ono preto som už 3x letel cez riadítka, našťastie bez veľkého úrazu

no nič musím dávať viac bacha

17.09.2015 - 20:14:36

luky64

Mesto: Bratislava
Založený: 26. 4. 2015
Príspevky: 2 340
Bicykle: ebike | Canyon Neuron 7.0 AL29 2019 | Canyon Grand 29 NF
Odjazdené '25: 1 192 km

Tak dnes mi z GER prišiel nový confirmation mail s faktúrou, v ktorej bola položka -dámske sedlo Selle Italia a termín W50. Znamená to že sedlo nie je skladom ako aj to, že evidentne sa na bicykli začalo (aspoň dúfam) pracovať.

Čo je ale divné, včera mi odišli z účtu peniaze a odvtedy okrem dnešného confirmation mailu nič... Čakal som mail o začatí kompletácie bajku, ako spmínali chalani vo fóre, no zatiaľ nič nedošlo.... Neviem čo sa deje

neprišiel ani mail že bike sa bude kompletovať, ani info o expedícii, iba fakrúra s dámskym sedlom....

no ak tam máš napísané W50, neznamená to náhodou že dodanie v 50 týždni...? ten bajk čo si objednával bol akože na sklade...? ak áno tak tak volaj alebo píš na support...

18.09.2015 - 13:23:29

Robert.T

Založený: 23. 8. 2011
Príspevky: 159
Bicykle: Cannondale Scalpel SI | Basso Palta | R.I.P. Merida Big.Nine Carbon X0-edition | R.I.P. Merida Matts Lite Team Issue

luky64 áno, znamená to dodanie v 50 týždni, ale v položkách faktúry je iba dámske sedlo, znamená to že nie je skladom a mali by mi bicykel poslať s pánskym (podľa supportu).

Objednávaný bajk bol v deň objednávky skladom (dnes už je nedostupný). Pre pochopenie popíšem priebeh:

9.9 - objednávka, zadaná platba kartou
10.9. - potvrdenie - confirmation mail s faktúrou (bike+dámske sedlo) a dodanie W38
16.9. - SMS - odišli peniaze z účtu (teda lepšie povedané, boli rezervované)
17.9. - prišiel nový confirmation mail s rovnakým znením ako z 10.9 akurát vo faktúre bola iba jedna položka - dámske sedlo a dodanie W50
odvtedy nič.

Všetkým chodia aj mail o začatí kompletácie bajku (assembly) a následne o expedícii. Mne zatiaľ nič... Keď som písal na support, povedali že vraj mail o kompletácii mi neprišiel kvôli tomu, lebo mi prišiel mail o nedostupnosti sedla (čo mi príde divné a nelogické).

Bike potrebujem mať doma najneskôr v stredu-štvrtok, potom odchádzam:-( Som zmätený...keďže mail o kompletácii neprišiel, dnes by som mal očakávať mail o expedícii, či?

Na supporte mi nevedia dať presnú info, všetky informácie obsahujú "malo by...." Neviem čo mám robiť

18.09.2015 - 13:35:20

marek_K

Mesto: Bratislava
Založený: 29. 6. 2011
Príspevky: 1 360

Kominikujes s tym chalanom z ciech(Tomas ) ci priamo z nemeckom? ten Tomas je tusim sviznejsi a ochotnejsi. odpisuje aj priamo cez bf http://www.bike-forum.cz/forum/canyon-cz-sk-3.html

18.09.2015 - 13:53:04

Robert.T

Založený: 23. 8. 2011
Príspevky: 159
Bicykle: Cannondale Scalpel SI | Basso Palta | R.I.P. Merida Big.Nine Carbon X0-edition | R.I.P. Merida Matts Lite Team Issue

marek_K komunikujem zatiaľ výhradne s chalanom z čiech. Nemám na neho ťažké stdce ohľadom komunikácie - reaguje svižne. Skôr kvalita informácií z Nemecka trošku pokryvkáva...

Ako môžem pochopiť mail o nedostupnosti dámskeho sedla považovať za mail o kompletácii biku? Podľa mňa by mi mal prísť tak či tak...

18.09.2015 - 13:58:34

marek_K

Mesto: Bratislava
Založený: 29. 6. 2011
Príspevky: 1 360

hej je to su divno nastavene systemove pravidla..ale tomas by ti minimalne mal vediet potvrdit ci je bajk skladom a ci je pre teba rezervovany a ci nahodou ho nemaju v plane poslat az so sedlom:-)

18.09.2015 - 14:04:43

luky64

Mesto: Bratislava
Založený: 26. 4. 2015
Príspevky: 2 340
Bicykle: ebike | Canyon Neuron 7.0 AL29 2019 | Canyon Grand 29 NF
Odjazdené '25: 1 192 km

no ja to vidím tak že ti ho pošlú až keď bude sedlo...čo je dosť divné...lebo mohli sa aspoň spýtať či chceš čakať na skompletovanie bajku...alebo ti bajk pošlú bez sedla a sedlo pošlú potom dodatočne...prípadne ti dajú iné sedlo...fakt je to divné...
alebo druhá možnosť je taká že sedlo je, ale bajk nie...možno v čase ked si objednával bol ešte na sklade napr. 1 kus. ..ale objednať si ho mohol v ten deň trebárs aj nejaký nemčúr resp. nemčúrka...tak koho uprednostia keď majú dve objednávky na jeden bajk...odpoveď je jasná...

18.09.2015 - 14:19:34

Robert.T

Založený: 23. 8. 2011
Príspevky: 159
Bicykle: Cannondale Scalpel SI | Basso Palta | R.I.P. Merida Big.Nine Carbon X0-edition | R.I.P. Merida Matts Lite Team Issue

luky64 na supporte mi povedali, že bike majú a chýba sedlo. Tak som nechal to sedlo zrušiť, nech pošlú s pánskym. Ale žiadne iné oficiálne info mailom neprišlo...

18.09.2015 - 14:30:11

Robert.T

Založený: 23. 8. 2011
Príspevky: 159
Bicykle: Cannondale Scalpel SI | Basso Palta | R.I.P. Merida Big.Nine Carbon X0-edition | R.I.P. Merida Matts Lite Team Issue

marek_K Tomáš mi povedal, že bajk je skladom len že sedlo nemajú, že mi ho dopošlú v 50. týždni. Ale vraj bajk sa včera začal kompletovať. Tak som objednávku na sedlo zrušil, o čom mi prišiel z Nemecka aj mail. Tomáš povedal že bike príde teda s pánskym sedlom. Len neviem prečo mi nechodia žiadne notifikácie... fakt neviem s čím počítať

18.09.2015 - 14:55:13

11kubo

Mesto:
Založený: 29. 8. 2014
Príspevky: 991

Možno ti príde Lux s RS-1kou ako sa to tu už niekomu stalo... Treba myslieť pozitívne

18.09.2015 - 15:14:36

Robert.T

Založený: 23. 8. 2011
Príspevky: 159
Bicykle: Cannondale Scalpel SI | Basso Palta | R.I.P. Merida Big.Nine Carbon X0-edition | R.I.P. Merida Matts Lite Team Issue

11kubo to by bolo super, a ešte keby to bola veľkosť "S"....

18.09.2015 - 15:22:44

luky64

Mesto: Bratislava
Založený: 26. 4. 2015
Príspevky: 2 340
Bicykle: ebike | Canyon Neuron 7.0 AL29 2019 | Canyon Grand 29 NF
Odjazdené '25: 1 192 km

to sú riadny trkvasi v tom canyone... len kvoli sedlu pozdržia skladový bajk 3 mesiace...mohli sa teda aspon spýtať...

18.09.2015 - 17:06:21

Robert.T

Založený: 23. 8. 2011
Príspevky: 159
Bicykle: Cannondale Scalpel SI | Basso Palta | R.I.P. Merida Big.Nine Carbon X0-edition | R.I.P. Merida Matts Lite Team Issue

luky64 To asi nie:-) ako prvá mi prišla faktúra kde boli všetky položky W38. Následne mi prišla faktúra kde bolo iba sedlo a tam bolo W50. To znamená že bike by mali poslať vo W38 s pánskym sedlom a sedlo doposlať vo W50 s tým, že je gratis.... aspoň podľa Tomáša zo supportu. Toto mi príde logické. Len mi nepríde logické že mi nechodia notofikácie o kompletácii a expodícii.... že faktúra s oznámením nedostupnosti sedla nahradzuje mail o kompletácii bajku (toto mi fakt napísal Tomáš).

Už som písal aj do nemecka, ale tam neviem či mám očakávať nejakú rýchlu odpoveď......

18.09.2015 - 17:22:06