MTBIKER shop - otázky a návrhy | O MTBIKER.sk

+361

+363

🔥

cervo • 3. 1. 2015 o 13:03

🔥

+361

+363

11.12.2014 sme spustili náš nový e-shop na adrese http://www.mtbiker.sk/shop

Nájdete v ňom skoro 30 000 produktov s atraktívnymi cenami od vyše 400 značiek, z ktorých vyše 5000 je bežne skladom a môže byť u vás doma do 24 hodín. Každý deň dopĺňame nové produkty a nové značky a budeme zlepšovať nielen našu ponuku, ale aj funkcie e-shopu, aby ste našli to čo hľadáte a našli to za najvýhodnejšiu cenu.

Ak máte hocijaké otázky ohľadom tovaru alebo e-shopu, okrem fóra nás môžete kontaktovať cez [email protected], cez chat v sekcii Shop alebo cez +421 2 330 567 30.

Táto téma slúži na všeobecnú diskusiu o shope, otázky a návrhy. Skúsenosti s MTBIKER shopom nájdete na: https://www.mtbiker.sk/forum/cyklisticke-obchody/mtbiker-shop-t35491.html

0 0

Zbaliť príspevok Pridať komentár

Diskusia (3 558)

Počet na stranu:

3558 príspevkov

Ďalšia strana

1 … 71 72 73 74 75 … 178

Najlepšie komentáre Zobraziť iba najlepšie komentáre

Boo_boo MTBIKER • 5. 6. 2020 o 11:54

Jeden náš dodávateľ, ktorý tiež mešká vyvesil oznam, že za každý mail k objednávke odíde v ten deň o balík menej

Týmto smerom by sme ale nechceli ísť takže:

Pfff - zatiaľ sa neobjavili tyčinky SIS (čučoriedka, to čo nebolo skladom), ak ale nebude vychystaná tak tam hodím inú príchuť a dnes odíde.

Idem sa pozrieť na nejaké problematické veci a dovaliť to.

2 0

Pfff • 5. 6. 2020 o 12:01

moze byt, dakujem !

0 0

Adanos • 5. 6. 2020 o 20:01

Pridam svoju objednavku 212260, bajk ktory bol oznaceny ako 2-5 dni ak sa nemylim. Objednany 19.5., termin dodania 1.6., plynulo sa pred chvilou posunul az na 9.6. S meskanim som ratal ale uz to zacina byt dost...

0 0

Zubko1 • 6. 6. 2020 o 9:01

Adanos mrzi nás komplikácia s dodanim bicykla. Dodavatel nam odoslal povodne inu farbu a preto sa posunul termin dodania. Bicykel včera dorazil ku nam do Hradku. Budem Vás kontaktovat telefonicky. Bicykel by sme doviezli na adresu komplet poskladaný este dnes ak sa tak dohodneme.

2 1

Adanos • 6. 6. 2020 o 10:03

Zubko1 Dakujeme, telefonat moc potesil 🙂

0 0

rasto • 8. 6. 2020 o 9:51

V sobotu ste otvorení podla otváracích hodín alebo je niečo zmenené po korone? Chcem sa zastaviť s juniorom a kúpiť mu prilbu dá sa normálne v obchode vyskúšať alebo máte nejaký obmedzený režim na skúšanie veci? dík za odpoveď.

0 0

cervo MTBIKER • 8. 6. 2020 o 10:18

rasto otvoreni podla standardnych hodin. Obmedzenia klasicke na pocet ludi, dezinfekcia, ruska. A skusany tovar ide na nejaky cas do "karanteny" kym sa zavesi naspat.

0 0

rasto • 8. 6. 2020 o 12:39

Tomáš dík za info tak potom v sobotu pridem

1 0

monikka • 8. 6. 2020 o 19:22

Zaradené do nesprávnej kategórie zámkov:

https://www.mtbiker.sk/shop/prislusenstvo/zamky/lankove/trelock-zamok-podkova-bs-650--230-108-x-230-mm-drziak-zb-401.html

https://www.mtbiker.sk/shop/prislusenstvo/zamky/lankove/kryptonite-zamok-keeper-mini-6.html

0 1

Robo87 Zákaznícka podpora • 8. 6. 2020 o 20:38

monikka vďaka za upozornenie, presunuli sme ich do správnej kategórie .

0 0

RANDAL • 9. 6. 2020 o 10:09

Pred 5 dnami som pisal otazku na mail,ale zatial ziadna odpoved,tak skusim aj tu.
Zdravim
Nema vas dodavatel nahradne gumy na paky Shimano ultegra ST6510 ? Pripadne,ci by sa dali pouzit gumy z ineho modelu ako nahrada povodnych.Neviem ci su medzi sebou modely kompatibilne.
Dakujem.

0 0

Robo87 Zákaznícka podpora • 10. 6. 2020 o 13:11

RANDAL dostupnosť už preverujem u dodávateľa a dostaneš info mailom .

1 0

jobike • 16. 6. 2020 o 14:29

Ahoj, ja som tiež poslal otázku - ADJUSTER- ale dodnes žiadna odpoveď, tak skúsim tiež tu.
Potreboval by som dosť súrne -dorazy bovdenov na rám- napr. Shimano SM-CS50. Samozrejme určite existujú aj iné, ale tieto by mi vyhovovali.
Prosím Vás vedeli by ste mi ich zohnať?
Ďakujem.

0 0

Robo87 Zákaznícka podpora • 16. 6. 2020 o 19:12

jobike kontaktoval som dodávateľa, preverím dostupnosť požadovaného dielu SM-CS50 a následne ti zašleme odpoveď mailom .

0 0

jobike • 17. 6. 2020 o 7:50

Ďakujem.

0 0

lto • 17. 6. 2020 o 8:13

Preco sa na emaily neodpoveda, lebo neni cas, ale na forum cas je ? Naco mate potom emaily a tikety ?

4 0

cervo MTBIKER • 17. 6. 2020 o 8:46

Kapacita zákazníckej podpory je zhruba 500 ticketov denne. Ak príde viac, prioritizuju sa tie k existujúcim objednávkam a k tým zostávajúcim sa podpora dostane neskôr. Na fóre odpovedáme lebo tu nechceme nechať veci bez odpovede, aj keď by samozrejme bolo lepšie neduplikovat otázky na support aj sem.

0 0

orvaq • 17. 6. 2020 o 16:28

Tuto je v popise Alloy ale mala by to byt Carbon.
https://www.mtbiker.sk/shop/komponenty/sedlovky/diely/kind-shock-packa-dialkoveho-ovladania-kgsl-carbon.html

0 0

Robo87 Zákaznícka podpora • 17. 6. 2020 o 21:25

orvaq vďaka za upozornenie, popis sme opravili .

0 0

simecek • 18. 6. 2020 o 7:17

Vazeny MTBiker shop.
Vzhladom na Vasu momentalne kriticku dodavatelsku situaciu Vam navrhujem toto:
Spocital som, ze teoreticky ponukate spolu 25 589 poloziek, ale realne cislo bude asi ine.
_._
Zruste pri tovare modru symboliku typu: do 3 dni, do 5 dni, do 7dni.
Pretoze Vy neviete ci vas dodavatel splni ten termin a ci vobec ten tovar ma. To zistite az ked ten tovar objednate.
Nechajte len symboliku Tovar skladom a Momentalne nedostupne.
Ano viem, ja si mozem pri mojej objednavke filtrovat tovar skladom. Lenze ludia objednavaju v dobrej viere aj tovar ktori realne nemate a potom sa pravom cuduju, ze sa to velmi predlzuje, pripadne az rusi.
Viem, ze toto riesenie sa Vam nebude pacit, lebo Vy chcete za kazdu cenu urobit co najvecsi biznis aj ked realne neviete kedy a ci vobec ten tovar dostanete. Ano, robi to takto zle, vecsina e-shopov.
Meksie riesenie je nahradit modru symboliku typu: do 3 dni, do 5 dni, do 7dni, jednou napr. do 14 dni. To si potom ludia uvedomia, ze objednavka nebude tak skoro. Vy si ale usetrite kopu otazok a odpovedi a reklamacii.
Moje riesenie, ale predpoklada, ze mate prepojenu ponuku tovaru na webe, sklad tovaru a objednavky automaticky. Takze pri naskladneni tovaru u Vas sa automaticky prepne ponuka z Momentalne nedostupne na Tovar skladom a nerobi to niekto rucne.
_._
Pubertalne poznamky diskutujucich, ze ked som taky mudry, nech si spravim svoj e-shop, ma nezaujimaju.
Nazdar.