Lokalizácia
Formulár sa odosiela
Bike umy a poriadne na dennom svetle pofoť prasklinu a pošli mail aj do predajne a aj priamo CTM. A hlavne vidíš čo ti odpíšu. Je čudné že to ide z vnútra smerom von ? takto som riešil reklamáciu aj ja. Nechcelo sa mi trepať bike vlakom do BA s potom späť.
Zobraziť komentár 21.10.2018 - 17:11:38
00
Ale ja som ho kupil v kubicasport.eu tak preco by mi to malo reklamovat ctm?
Zobraziť komentár 21.10.2018 - 17:14:56
00
A ak by som to reklamoval tak mam reklamovat len ram? Teda vycistit len ram alebo aj cely bike
Zobraziť komentár 21.10.2018 - 18:42:19
00
Umy bajk, nafot to a napis email do kubicasport. Pripadne im zavolaj ze aky mas problem a po dohode im posli foto ako to budu riešiť. A uvidis co ti povedia.
Zobraziť komentár 21.10.2018 - 20:21:57
01
arrow_leftzihadlo 5 napísal:
Tak veru taka diera je od kameňa. Štandardná unavova prasklina je pozdlzna. To to ti nezreklamuju. Na výmenu rámu ak sa to zvecsuje.

Tak standardna pozdlzna unavova zlomenina byva na opacnej strane. Tam ma ale CTMko navarenu kolajnicu, takze mame nestandardnu zlomeninu so zbortenim rury na zadnej strane dovnutra. Este som take nevidel, ale podla obrazka by to aj sedelo, lebo rura dalej dolu je zalomena. Vsak uvidime ako sa vyjadria.
https://www.ctm.sk/archiv/full/rocker-xpert/matna-cierna-zlta/

Urcite reklamovat (btw. CTM ma 5rocnu zaruku podmienenu registraciou https://www.ctm.sk/zaruka/)
Treba sa spytat na predajni, ci doniest cely bike, ale spravidla ho chcu vidiet (napr,. aby tam nebola vidla s vyssim zdvihom ako je povolene, atd...).
Zobraziť komentár 21.10.2018 - 20:49:38
00
Tak mi teda povedzte vadi ked na tom biku su ine vady(oskreniny, nevimenene maziva, atd.)?
Zobraziť komentár 21.10.2018 - 20:55:13
10
všetci u Kubicu už to videli lebo čítajú fórum a pošlú ťa vieš kam, lebo si na tom skákal aj spadol aj neviem čo ešte :D
Zobraziť komentár 21.10.2018 - 22:05:24
05
Kubica sa stavia k reklamáciám väčšinou nadštandardne, určite by som to skúsil a slušným jednaním nič nepokazíš...bajk daj ale do pucu :)
Zobraziť komentár 21.10.2018 - 23:10:06
00
Čo sa bere ako skákanie pre trailove bikey lebo to bolo skôr na trailoch malé skoky a keď tak skákanie cez korene a kubicisport som už napísal a čakám na odpoveď
Zobraziť komentár 22.10.2018 - 07:15:53
00
Kriste pane, uz nespekuluj a obrat sa na predajcu.

Je to celoodpruzeny horsky bicykel a je urceny na jazdu v lese a terene a ocakava sa ze na nom budes aj nieco skakat... Kazdy horsky bicykel na ktorom sa normalne jazdi a nie len vyletnym tempom je po sezone dooskierany. Obzvlast po tohorocnych privalovych dazdoch kde je vsade kvantum kamenia... Len im to tam nezanes cele zablatene, umy, vysus, namaz retiazku a sup na reklamaciu.

A na zvaranie alebo nejake ine spekulacie rovno zabudni. Z tych fotiek moc nevidno, ale ak je tam fakt prasklina tak ten ram treba vymenit.
Zobraziť komentár 30.10.2018 - 10:53:58
02
Ahojte, mal som prasknuty ram na GHOSTe. Musel som predajcovi doniest cely bike (nevadilo, ze som uz mal pomenene komponenty a odreniny nikto neriesil). Prasklinu nafotili poslali vyrobcovi. Ten obratom poslal novy ram. Na predajni vsetko prehodili a za 2-3 tyzdne som mal bike naspat. Akurat ram nebol cierno modry ale cierno oranzovy. Ale tak je to aj v zarucnych podmienkach, ze nemusi sediet s povodnou farbou.
Zobraziť komentár 11.11.2018 - 18:14:49
01
Na koniec chcem len dodať, že reklamácia bola uznaná a chcem sa poďakovať všetkým čo mi radili.
Zobraziť komentár 21.11.2018 - 18:47:06
00
Ako? CTM poslal nový rám?
Zobraziť komentár 21.11.2018 - 18:54:25
00
Áno. Komponenty mi nechali pôvodne a rám vymenili.
Zobraziť komentár 24.11.2018 - 21:52:34
00
Pripojim sa k teme....
Ludkovia, aky mate nazor na taketo praskliny na karbonovom rame ? ide o vrchnu ramovu trubku na prednom 3uholniku (celopero BMC) Bajk nebol nikdy padnuty ani inak buchnuty. Je este v zaruke.

Zaujimal by ma hlavne vas nazor na 3 mozne scenare:
a)reklamaciu neuznaju
b)uzavru to ako povrchove popraskanie
c)vymenia ram
Obavam sa hlavne toho B), nakolko v takom pripade neviem co ocakavat od ramu dalej a je uz pre mna dalej nepredajny. Je vobec mozne aby na karbonovom rame vznikly taketo praskliny a uzavreli to ako len povrchova vada ?

dikes za nazory

Prílohy:

BMC.jpg
BMC.jpg 407.9 KiB Otvoriť v novom okne thumb_up0thumb_down

Zobraziť komentár 27.11.2018 - 07:16:32
00
keyboard_arrow_up