Problém. Pred pár dňami som náhodou objavil bočný vakel v zadnej stavbe, netuším, či tam bol od začiatku, alebo vznikol časom. Ide o Nerve AL 7 2014, kúpený 3/2014, do 11/2014 odjazdených cca 1800 km.
Problémové miesto je spojenie vahadla s horným ramenom zadnej stavby, viď výkres: http://goo.gl/v5h0Cu
Ukázalo sa, že išlo o nedostatočné zalisovanie/uvoľnenie ložiska v telese vahadla. Ložisko samotné je v poriadku. Problém je rovnaký na oboch stranách. Prejavuje sa to takto: http://goo.gl/DPjgyL. Skrutky boli samozrejme zatiahnuté na správny moment.
Takto opísaný problém aj s videom som poslal na adresu [email protected]
Odpoveď bola, že bicykel musia vidieť, tak som ho dnes 18/11/2014 poslal. Kuriéra vybavujú a platia oni. Na otázku, či poputuje do Nemecka, bola odpoveď, že len do ČR.
To je zatiaľ všetko, budem aktualizovať. Ešte dodám, že komunikácia bola zatiaľ promptná, bezproblémová.
Aktualizácia 25/11/2014: poslal som mail, že ako je s tým ďaleko a odpovedal, že včera to videl a súhlasil s mojou diagnózou a tým, že to vahadlo treba vymeniť a objednal ho z Nemecka. Kladiem si otázku, ako by to bolo prebiehalo, keby som to bol skomunikoval priamo s Nemcami, možno by to uznali a poslali a ušetril by som čas. Ale to sa už nedozviem. Predpokladám, že ani nikto z tohto fóra to neskúšal napriamo, alebo?
Aktualizácia 4/12/2014: dostal som mail, že vahadlo dnes dorazilo a je už aj nahodené, zajtra vyráža bicykel na cestu späť.
Aktualizácia 9/12/2014: bajk je doma, vahadlo vyzerá v poriadku (btw. zdá sa mi, že má trošku inú povrchovú úpravu, asi je to z 2015 modelu, ale to je nepodstatné).
Takže celkový čas vybavenia 3 týždne, komunikácia bezproblémová.
Zaujma ma, do akej miery sa na to vztahuju moje skusenosti.
Uz som na webe takuto prasklinu videl. Spectral tam ma vzadu oslabenu sedlovu ruru vstupom pre ovladanie teleskopky. Odtial sa zacne prasklina postupne sirit - otvarat az to potom naraz rupne. To miesto je urcite vhodne priebezne sledovat.
https://www.bike-forum.cz/forum/praskl-vam-spectral-al#comment4490345
https://www.bike-forum.cz/forum/praskl-vam-spectral-al#comment4918977
https://www.bike-forum.cz/forum/praskl-vam-spectral-al#comment4919530
ja:
Message : Hello,
I would like to know lenght of spokes on my Spectral CF 9.0 EX (2015). I've bent
one on rear wheel on right side.
Thanks in advance
MK
Technical inquiry
odpoved:
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu správu.
Na vašem bicykli jsou kliky o délce 170mm.
Ak budete mať ďalšie otázky alebo požiadavky , tak nás prosím kontaktujte.
Prajem pekný deň
Vojtěch Kocur
Canyon Česká a Slovenská Republika
spodné O:52/I:40/H:7MM: https://kubicasport.eu/hlavove-loziska-o-52i-40h-7mm?utm_source=potvrdzujuci-objednavkovy-email&utm_medium=email
horné O:41.8/I:30.2/H:6.3MM: https://kubicasport.eu/hlavove-lozisko-o-41.8i-30.2h-6.3mm?utm_source=potvrdzujuci-objednavkovy-email&utm_medium=em
Jazdím strive-cf-7 2020 a pred nedávnom mi odišiel shapeshifter (diel od foxu) včera cez čet canyonu reklamovaný, odpoveď do pár sekúnd a po pár vetách poslaný odkaz na vyplnenie formuláru, vyplnenie zabralo pár minút + pridanie fotiek, dnes odpoveď o uznaní reklamácie a pošlú nový kus.
Takže za mňa palec hore za rýchlosť a bezproblémovosť vybavenia, otázne je za aký čas to príde ale jazdiť môžem čiže ma to až tak netrápi.