Obsah fóra » Bike-tech » MTB bicykle » Zlomené/prasknuté rámy - skúsenosti s reklamáciami

Zlomené/prasknuté rámy - skúsenosti s reklamáciami

Mesto: Bratislava
Založený: 10. 12. 2013
Príspevky: 8 705
Bicykle: Giant Trance X2 2012 | Author Prime | Devinci Troy carbon 2014 | CTM KirtDing | Transition Patrol carbon 2016

xpat napísal:

Haha, ze idem umyt remedyho, aby som ho nafotil a dal do bazaru a nech sa paci.
Trek dozivotnu zaruku po mailovej komunikacii a par fotkach uznal a novy ram je na ceste.

ale dobre vediet ze to takto funguje u Treku a ze to nie je odrb ako u niektorych inych spolocnosti

18.07.2017 - 16:56:06

xpat

Mesto: Bratislava
Založený: 18. 9. 2009
Príspevky: 426

jj, aj ked som praskol zadnu stavbu, ten spodny kus, tak nebol ziadny problem s vymenou. Tiez poslali novy diel na zaklade foto.

Dufam, ze nebudem musiet testovat aj SantaCruzacke procesy, aj ked pri nich sa mi paci ze okrem lifetime zaruky maju aj crash replacement za zlomok ceny. No a vymenu lozisk. Ma s tym niekdo skusenost?

18.07.2017 - 17:06:14

PhilJ

MageZ napísal:

:!:

ale dobre vediet ze to takto funguje u Treku a ze to nie je odrb ako u niektorych inych spolocnosti

...no tiez tam maju vynimky.... except forks, the Session, Scratch, Slash, and Ticket model frames, and the swing arms on all full suspension bicycles

18.07.2017 - 17:58:31

xpat

Mesto: Bratislava
Založený: 18. 9. 2009
Príspevky: 426

Ano, vlastne mas pravdu, dozivotnu zaruku maju len po Remedyho - ram pricom swing arms (zadne stavby) maju zaruku len 5 rokov.
Session , Scratch, Slash, Ticket maju potom zaruku 5 rokov ram a 3 roky zadok.
Tu moju zadnu stavbu som reklamoval na hranici tych 5 rokov a nejako to neriesili.

19.07.2017 - 11:20:44

lto

Mesto:
Založený: 9. 8. 2009
Príspevky: 32 038
Bike: EN
Odjazdené '25: 4 426 km

xpat napísal:

Haha, ze idem umyt remedyho, aby som ho nafotil a dal do bazaru a nech sa paci.

otazka (dolezita vec) .. nasiel si to pred umyvanim, alebo po ?

19.07.2017 - 11:41:19

palo1707

Mesto: Las Vegas
Založený: 8. 3. 2012
Príspevky: 5 431

lto napísal:

otazka (dolezita vec) .. nasiel si to pred umyvanim, alebo po ?

To nie je podstatne. Niektore ramy praskaju uz pri pomysleni na umytie

19.07.2017 - 11:45:09

xpat

Mesto: Bratislava
Založený: 18. 9. 2009
Príspevky: 426

No od prasknutej zadnej stavby som neumyval a vsetko drzalo. Som ho mal nafotit a predat spinavy

19.07.2017 - 14:03:19

nameless_one

Mesto: Bratislava
Založený: 5. 1. 2010
Príspevky: 318
Bicykle: Merida Matts TFS-300V | Rock Machine Blizzard 90 - 27

konecne sa mi podarilo spravit foto tych prasklin na RockMachine... na fotke tiez pekne vidno tu ciernu gebuzinu co na jednej strane z tej praskliny vyteka. Nebol som si isty ci to naozaj nie je len prach a spina zachytena v tej prasklinke ale po poslednom vyjazde som si isty ze to vyteka z tej praskliny, hlavne pri vyslape resp. pri trailovani, ked casto vstavam zo sedla do pedalov a naspat. Bike je uz mimochodom zase v Slogeri v Leviciach, budu to znova posielat do Ciech, tak som zvedavy ako to dopadne tentoraz...

Prílohy:

P1190034.JPG 565.64 KiB Otvoriť v novom okne 0

04.08.2017 - 10:11:55

pol

Založený: 9. 4. 2006
Príspevky: 2 662
Bicykle: gt sensor carbon elite | bergamont revox pro
Odjazdené '25: 2 842 km

Tak toto by som povedal ze je uplne jasne...

04.08.2017 - 11:16:11

Dodo666

Založený: 19. 2. 2013
Príspevky: 204

Ved ten zvar je grc.

13.08.2017 - 09:39:19

RMC

Založený: 22. 6. 2015
Príspevky: 265

Myslim ze takyto zvar na rame hanba vyrobcu....

17.08.2017 - 17:20:44

Polo

Mesto: Banska Bystrica
Založený: 13. 4. 2008
Príspevky: 5 107
Bicykle: Spire | mini enduro

pridavam aj ja moju skusenost
cele to vlastne zacalo uplne nevinne ked mi napisal uzivatel Michaloslav, ze ma podobny ram ako ja a trapi sa s vaklom v lavom klznom puzdre, ci mam taky problem aj ja. Nedalo mi to a tak som to preveril. Vysledok ma nepotesil, mal som vakel avsak na pravej strane vid video

14 August 2017 0
tak som rozobral celu zadnu stavbu, vsetko pemeral, nafotil a poslal reklamaciu do firmy Schindler ktora je autorizovanym dovozcom Lapierre pre CR a SR
po takmer mesiaci od reklamacie ramu dnes dosla spodna cast zadnej stavby plus puzdra a vlozky zadneho capu, po vyskladani vyzera byt vsetko OK

Prílohy:

bottom_left.jpg 253.69 KiB Otvoriť v novom okne 0

bottom_right.jpg 232.3 KiB Otvoriť v novom okne 0

top_left.jpg 248.53 KiB Otvoriť v novom okne 0

top_right.jpg 218.74 KiB Otvoriť v novom okne 0

rear.jpg 261.32 KiB Otvoriť v novom okne 0

08.09.2017 - 17:41:06

imro1

Založený: 7. 6. 2011
Príspevky: 8 134

MageZ napísal:

:!:
ale dobre vediet ze to takto funguje u Treku a ze to nie je odrb ako u niektorych inych spolocnosti

presne tak, pri tejto značke vidno, že nie nadarmo sú tie bajky drahšie, keď ti niečo praskne, tak sa nevyhovárajú, ako niektoré iné značky

08.09.2017 - 18:51:36

lto

Mesto:
Založený: 9. 8. 2009
Príspevky: 32 038
Bike: EN
Odjazdené '25: 4 426 km

A potom su znacky este drahsie, kde utries pysk

, lebo robia problemy, nebudem menovat jednu firmu na S

.. inak takto to fungovalo u Gary Fishera, jeden kamos pravidelne lamal zadnu stavbu, ale on najazdil asi 15tisic za rok, tak kazde 2 roky nova (HTcko). Tusim 3x mu ju takto vymenili.

08.09.2017 - 19:57:31

vlastoch

Založený: 25. 1. 2016
Príspevky: 1 825
Bicykle: Canyon Lux | Cube Agree SL

presiel som si celu diskusiu a neviem ci som slepy ale popri plejade pripadov vsetkych moznych znaciek som nenasiel ani jeden pripad Cube

... hned som spokojnejsi, zda sa ze predajca neklamal ked tvrdil ze maju najkvalitnejsie ramy

08.09.2017 - 21:12:05

Obľúbené · Aktívne

Obsah fóra » Bike-tech » MTB bicykle » Zlomené/prasknuté rámy - skúsenosti s reklamáciami

Zlomené/prasknuté rámy - skúsenosti s reklamáciami

MTBIKER odporúča