Feed Fórum Kalendár Aktivity Fotky Cyklotrasy

alza.sk # eshop # skúsenosti # poradenstvo # diskusia # záruka # nákup

+107

+109

🙂

astro • 28. 1. 2021 o 12:42

🙂

+107

+109

Neviem či máme na to tému, ale mám v poslednej dobe dosť zlú skúsenosť s Alzou. 3 posledné objednávky = 3 problémy:
1. Objednával som ja - kozmetickú špachtľu pre polovičku. Tá vec od začiatku nešla nabiť, použila ju raz asi 10 minút, potom kľakla a nedala sa už vôbec nabiť ani spustiť. Reklamácia 13.1., tovar osobne odnesený na centrálu. V aplikácii už týždeň vidím status "Otestováno" a ďalej nič, nehýbe sa to. Ani na tlf otázku čo s tým mi nevedeli odpovedať.
2. Objednával syn - dva externé HDD a hub. Kuriér priniesol papierovú bublinkovú obálku s tými HDD v hodnote cca 700 EUR (asi je to bežné, neviem), no hub chýbal. Syn reklamoval - vraj momentálne nie je na sklade, keď bude tak Vám to dopošleme. Ale ani bu, ani be, že posielajú nekompletnú objednávku. Po naťahovačkách nakoniec vrátili peniaze, hub nemajú napriek tomu, že v eshope stále svietil 1 kus skladom.
3. Objednávala drahá - žehliacu dosku a zubné pasty. Kuriér jej najprv podal brutálne dokrčenú bublinkovú obálku so zubnými pastami (na ktorej bola nálepka KREHKÉ; čert to ber, boli to len zubné pasty, ale z princípu, keby tam naozaj bolo niečo krehké tak je to v pánu, krabičky tých pást vyzerali akoby ich zožula krava) a potom narýchlo spoza dverí dosku a zdrhal. Drahá vošla do domu a ja keď som to zbadal jej vravím aby rýchlo bežala za ním, že tá doska má zlomenú jednu nohu a druhú ohnutú; v tej rýchlosti pred domom si to hneď nevšimla. Neskôr sme zistili, že chýbajú aj dve gumené nožičky na nohách. Kuriéra sme pred domom zastihli kým sa otáčal, len stiahol okienko, že on nič neberie, že on už tovar vydal a normálne zdrhol. Ešte som na neho aj kričal aby sa vrátil, ale ani nepribrzdil. Reklamácia po telefóne- dosku mám v aute a dnes ju veziem na centrálu.
Neviem či je alza už tak sebavedomá svojou pozíciou na trhu, ale takto si zákazníkov neudrží. Ja sa už normálne bojím aký problém zase príde keď si niečo objednám namiesto toho aby som sa na nové veci tešil.

0 0

Zbaliť príspevok Pridať komentár

Diskusia (452)

Počet na stranu:

452 príspevkov

Ďalšia strana

1 … 10 11 12 13 14 … 23

Najlepšie komentáre Zobraziť iba najlepšie komentáre

Ludo • 17. 2. 2021 o 17:04

Mne práve prišlo tracking number od InTime

(Objednávka už dosť neskoro - 15.2. 20:56, dopravu som mal kuriéra, lebo v PD rekonštrukcia je predajne)

2 0

Anonym • 17. 2. 2021 o 18:05

Jackob47 napísal:

Tvl to je tragédia toto čítať..

VW asi vyžaduje vlastné náradie (uťahovačky), tak sú happy že budú mať s čím robiť

1 0

Izzy68 • 17. 2. 2021 o 19:19

Ludo ja 5 min pred Tebou. Ale 2ks.
EDIT. prave pipol email o vrateni €

0 1

Bade • 17. 2. 2021 o 20:07

ja este cakam.
edit: prisiel mail ze nestihaju balit, ze sa do dvoch hodín ozvu znova. sa tvaria ze to chcu poslat.

0 0

Bade • 18. 2. 2021 o 6:10

scarinko a co si uviedol do podnetu SOIke ked vlastne Alza objednavky neporusila. iba tie kde mali ludia viac kusov na jednu adresu? mne prelozili dodanie z piatka na pondelok ale stale sa tvaria ze to pošlú

0 0

schmeter • 18. 2. 2021 o 7:00

rovnako ako Bade, preložený termín dodania z piatka na pondelok, objednané 2ks na rovnakú adresu (pre oca a pre mňa)
stále ma držia v napätí

0 0

Samalama • 18. 2. 2021 o 7:09

Radost to tu citat

a este ako bonus oznamenia na SOI? Co si sa rozplakal kvoli tomu ze ti zrusili objednavku?
Hlavne ze v teme o smelinaroch linkujete kazdeho co tu predava Aliexpress zo ziskom 3Evra na prevodnik ale ked je moznost oje.bkat alzu tak hura dotoho a este si to aj odovodnite ze sak to je Alza im sa to moze urobit

11 0

scarinko • 18. 2. 2021 o 8:38

Bade schmeter ja som mal dve objednavky, jednu na 1ks a jednu na 2ks (pre rodinu) a zrusili obe.

0 0

schmeter • 18. 2. 2021 o 8:44

no uvidíme, ako to dopadne, nejako mi to žily netrhá, ale je to napínavé

ak tovar príde, tak fajn, poteší, budú využité, ak nepríde, svet sa nezrúti

0 0

Izzy68 • 18. 2. 2021 o 9:44

Nakolko v tejto cene uz tie vrtacky niektori maju doma, nemam pocit omylu zo strany alzy. Objednavky su tiez rusene random - bez ohladu na cas objednania a pocet ks, ako to tu tak citam. Nevyznam sa sice do pozadi fungovania e-shopu, ale pride mi to ako promo marketing skupinoveho nakupu, pripadne velmi prahprosta reklama. Tuto "stratu" nahradia vyvolanym wow efektom. schmeter ja som sa potesil, ze nebudem musiet non-stop prehadzovat vrtak s bitom, chvilu este budem otrocit a potom vezmem makitu, alebo dewalt. Tam mi vadi jedine ta zlta farba

mozno len jeden poďobákovaný IT takmer zeleny alzák dostal pokyn z vedenia rozcerit vody a pouhe stlacenie enter po zadani kodu na 16€ rozbilo velku cast tohto fora

well done

1 0

lto • 18. 2. 2021 o 10:03

Mozno sa chceli uistit, ci na Slovensku stale funguje syndrom , ze ked je nieco lacne, tak toho treba vela, aj keby brucho roztrhlo

0 0

Samalama • 18. 2. 2021 o 10:13

Samozrejme ze ano,kedysi davno sme mali vo firme ludi ktory ked isli do DE na sluzobky tak mali zabezpecene obedy,zadarmo + si kazdy k obedu mohol zobrat napriklad jogurt alebo nejaky keks tiez zadarmo...nemci si brali 1 jogurt alebo 1 keks a slovakom padali jogurty z tacky na zem co si ich tolko nabrali...netrvalo dlho a slovaci uz nemali obedy zadarmo....

1 0

marcels • 18. 2. 2021 o 11:24

Videl si niekedy Slovákov pri švédskych stoloch?

1 0

MageZ • 18. 2. 2021 o 11:37

Nafutrovane kabely.

3 0

Bade • 18. 2. 2021 o 11:56

ja budem strasne rad ked mi ju dorucia, lebo som sa uz rok rozmyslal kupit nieco taketo a stale som sa nerozhodol ci Lidlacku alebo nieco lepsie do garaze.

0 0

Hack3r • 18. 2. 2021 o 12:01

sranda bude ked sa niekomu pokazi a namiesto opravy/vymeny urobia na oplatku dobropis

2 0

matt • 18. 2. 2021 o 12:26

Kua chlapi, nasekat za 3 dni 16 stran kvoli vrtacke

...ale ved preco nie, skusit treba, nic proti tomu. Len ma trosku zamrzelo ked citam ze niekto kvoli zjavnej chybe predajcu a pripadnemu nedodaniu takeho tovaru riesi SOI-ku a podobne. Ako ja sa priznam ze taketo "hry" som hraval s leteckymi spolocnostami ked sa este dalo lietat a rad som poloval na biz letenky za "error fare", pripadne "promo" ceny. Ale ako pisem, bral som to ako hru...bud "vyhram" a letim ( napr s katarcami do Sydney v biz za 800e

a podobne ) alebo "prehram" a letecka spolocnost to odpiska, vrati peniaze a hotovo. Ako jasne ze sa da aj sudit ( a nejaki borci sa fakt natahovali s leteckymi spolocnostami mesiace ), ale preco?

5 0

lto • 18. 2. 2021 o 12:33

Na druhu stranu, keby slo o daku 12sp kazetu eagle za 16e, alebo niecco podobne, zapojili by sme sa teiz

2 0

matt • 18. 2. 2021 o 12:38

Ved ja netvrdim ze nie

...len som naznacil ze taketo akcie treba brat ako "hru" a nie tak smrtelne vazne...a uz vobec nie sa potom sudit, SOI-ku riesit, odvolavat sa na to ktory zakon je nadradeny obchodnym podmienkam atd...

11 0

corratec • 18. 2. 2021 o 12:58

Ano na zaciatku to bola hra Sak co za 16€ super deal ak by sa alza ozvala ze prepacte vasu objednavku sme museli zrusit z dovodu omylu. Tak isto som objednal aj akciovy rafik tu na shope a co sa stalo , Mtbiker mi napisal mail ze sa ospravedlnuju ze tam bola chybna cena

Rozumny clovek toto pochopi a ziadnu soiku nebude volat.

Ale ked Alza ma reputaciu obchodu ktory rad odrbava ludi na zavadzajucich reklamach ,preco by sa clovek nemal ohlasit.

Ja som si objednal 1ks s tym ze mi neprisiel ani mail o zruseni objednavky ani sms ani nic len ked sa prihlasim do mojich objednavok vidim ze je objednavka zrusena

Takto sa to nerobi a nemaju pravo rusit objednavku len niekomu a inemu tovar dorucit uplne v poriadku Toto su podla mna nekale obchodne praktiky