Aké máte skúsenosti s bicyklami a objednávkou z Canyon-u? Rád by som nejaké info od ľudí, ktorí majú skúsenosti s Canyon-om, postrehy, rady a pod.. Ďakujem.
No tak mne ponúkli za ten rám buď vrátenie 150 EUR formou kreditu na účet alebo kreditu v ich e-shope. Alebo výmenu rámu ale najskôr až o 4 týždne kedže teraz nemajú k dispozícii. Podľa fotiek, kt. som im poslal, je to vraj len kozmetická vada.
a najlepsie na tych "renomovanych" znackach je ze kupis za 6000 alivio atd. napr. socialized-kces tam dat bezny tlmic atd. NIEEE iba specialny predrazeny socialized tlmic so socialized upravou no proste....
No tak mne ponúkli za ten rám buď vrátenie 150 EUR formou kreditu na účet alebo kreditu v ich e-shope. Alebo výmenu rámu ale najskôr až o 4 týždne kedže teraz nemajú k dispozícii. Podľa fotiek, kt. som im poslal, je to vraj len kozmetická vada.
Tak ako to ides poriesit?
Na ram je par rocna zaruka, vid? Tak sa ich spytaj ci v pripade poskodenia ramu v tom mieste bude reklamacia kladne vybavena.
Mne zatial nic, ale pozeram ze niekto to uz vzdal s bikom na ktory aj ja cakam, takze kto ma zaujem v outlete karbonovy HT velkost L za 1299eur, nech sa paci rychlo objednat!
Citujem vyjadrenie z Canyonu: "Na rám máte 6ti letou záruku, takže pokud bude prasklina uznatelná, bude-li se jednat o výrobní nebo materiálovou vadu, tak vám bude uznána. Toto poškození rámu máme zaznamenáno takže při řešení případné reklamace to určitě nebude problém.
Výměnu rámu v rámci reklamace nebo garance si vždy domlouváme individuálně se zákazníkem.
Aktuálně to funguje tak, že pokud se jedná o reklamaci v 2 leté zákonné záruční lhůtě, tak si od vás jako zákazníka vyzvedáváme celý bicykel a výměnu rámu provádíme zde u nás kde ji dělá proškolený technik, toto celé je pro vás zdarma.
V rámci 6ti leté garance na rám po skončení 2 leté záruky se výměna rámu bude také provádět u nás, ale již to nebude zdarma, ale za poplatek. Jeho výše zatím určena nebyla."
Ja len neviem pochopit, najma u takychto velkych obchodnikov, ze predavaju nejaky produkt, k tomu sluzbu, no cena este nie je urcena. A nikde o tom ani zmienka, dozvies sa to, az ked si kupis bajk a musis to riesit. Vlastne sa to nedozvies ani vtedy, lebo cena "este nebola urcena".
Tak show s Canyonom pokracuje, teraz mi volal pan z Canyonu DE, ze mnou objednany model 2015 CF 5.9 uz nebudu vyrabat a teda objednavka pada.
Vraj sme objednavali bike ktory uz nebol v plane vyrabat dalej ale system im umoznil prijat objednavku.
Mam moznost objednat model 2015 s 5% zlavou ktoru mi davaju ako "odskodne" za 3 mesiace cakania....
To akoze doteraz nikto neriesil garanciu na ram po uplynuti 2-rocnej zakonnej lehoty? Ci ako to myslis? Alebo je tazke chlapcovi z CZ/SK sa to opytat Nemcov, ako to riesia a hlavne za kolko?
Podla mna to nie je blbost. A riesim to preto, lebo sa ma to mozno bude tykat. Mozno ta pamat klame a bude to nakoniec viac alebo oni sa rozhodnu, ze zvysia poplatok oproti 2015. Kazdopadne by to na stranke alebo v zmluve, kt. poslali, mali mat. Alebo by to aspon mohli vediet na poziadanie. Pri cene mojho bajku je 100 eur OK, dajme tomu, ale ako k tomu pride niekto, kto si u nich kupi bicykel do 1000 eur? Potom je to uz 10% z ceny bicykla. No nic, dufam, ze nebudem musiet vyuzit tuto ich sluzbu.
Zasielanie zaujímavých akcií a noviniek emailomZasielanie zaujímavých akcií a noviniek emailomZasielanie darčekov a možnosti výhodnejšieho nákupuZasielanie Akcie týždňa
Zvoľ si, prosím, o ktoré informácie máš záujem:
Raz za týždeň / mesiac posielame súhrn toho čo pribudlo na MTBIKERi. Nikdy neposielame reklamu ani iný spam.
K narodeninám a meninám posielame menší darček s možnosťami výhodnejšieho nákupu a občas posielame email s akciami na tovar, ktorý Ťa môže zaujímať.
Raz za týždeň posielame súhrn našej Akcie týždňa a občas posielame email o špeciálnych akciách a novinkách v našom e-shope.
Dávam spoločnosti MTBIKER community s.r.o., so sídlom 225, Hrádok 916 33, Slovensko, IČO: 52 770 222, súhlas na zasielanie bezplatných informácií podľa špecifikácie uvedenej vyššie a so spracúvaním mojich osobných údajov na tento účel. Môj súhlas je dobrovoľný a beriem na vedomie, že mám právo ho kedykoľvek odvolať v sekcii Nastavenia e-mailov. Zároveň potvrdzujem, že som sa oboznámil(a) s informáciami v sekcii Ochrana súkromia a osobných údajov.
check_circle
error
MTBIKER používa cookies
Súbory cookies používame na zabezpečenie funkčnosti webu a na personalizáciu obsahu. S Tvojim súhlasom ich budeme používať na meranie užívania webovej stránky, k personalizácii a na zobrazenie relevantných reklám a informácií. Ak nám udelíš súhlas, môžeš ho zrušiť alebo môžeš zmeniť svoje preferencie v sekcii Nastavenia cookies. Ak nesúhlasíš s ukladaním cookies, môžeš ich odmietnuť. Viac o cookies si môžeš prečítať v sekcii Ochrana súkromia a osobných údajov.
Tak ako to ides poriesit?
Na ram je par rocna zaruka, vid? Tak sa ich spytaj ci v pripade poskodenia ramu v tom mieste bude reklamacia kladne vybavena.
Sold, len sa tak zaprasilo...
Výměnu rámu v rámci reklamace nebo garance si vždy domlouváme individuálně se zákazníkem.
Aktuálně to funguje tak, že pokud se jedná o reklamaci v 2 leté zákonné záruční lhůtě, tak si od vás jako zákazníka vyzvedáváme celý bicykel a výměnu rámu provádíme zde u nás kde ji dělá proškolený technik, toto celé je pro vás zdarma.
V rámci 6ti leté garance na rám po skončení 2 leté záruky se výměna rámu bude také provádět u nás, ale již to nebude zdarma, ale za poplatek. Jeho výše zatím určena nebyla."
Vraj sme objednavali bike ktory uz nebol v plane vyrabat dalej ale system im umoznil prijat objednavku.
Mam moznost objednat model 2015 s 5% zlavou ktoru mi davaju ako "odskodne" za 3 mesiace cakania....
Nemusia v každej jazykovej mutácii, stačí v slovenčine a v časti, kde sa spomína 6 ročná záruka na rám.