+41
+43
Pique93 •
12. 8. 2019 o 13:37
🥶
+41
+43
+41
+43
Dobrý deň, som hrdým vlastníkom cestného bicykla Strada RR6 zo zákazkovej stavby bicyklov Strada Bikes.
Bicykel bol bezporuchový počas prvej sezóny kedy som najazdil cca 5500km. Od začiatku tohtoročnej sezóny som najazdil minimum KM a od počiatku ma sprevádzal nepríjemné pukanie. Nahlásil som teda bike na servis do hore spomínanej spoločnosti. Martin Dzurák teda jej hlavný predstaviteľ je odcestovaný v Belgicku a na servis mi bol odporučený jeho zástupca počas jeho neprítomnosti. Pukanie bolo odstránené k mojej plnej spokojnosti (moja hlúposť že to boli len nenatreté pedále), ale na druhý deň som si na ráme všimol pozdĺžnu prasklinu na hornej rámovej trúbke, ktorú som do servisu neevidoval a to som v tomto riadny puntičkár. Po oboznámení a zaslaní fotiek Pánovi Dzurákovi mi bolo po pár dňoch oznámené že toto poškodenie je spôsobené mnou a mojim mechanickým zákrokom. Ako som mu podotkol bike som nikde neupínal do montážneho stojana a servisovaný bol len zavesený za sedlo no to ho už nezaujímalo. Z jeho strany prišlo k obrovskému ústupku a pomoci mne ako zákazníkovi že mi vybavil opravu v CF ovšem opravu už si mam hradiť ja sam a ON mi zariadi odstrojenie a nastrojenie bicykla zadarmo. Teda za chybu v jeho servise a poškodenie rámu až takýto obrovský ústupok.
Fotodokumentáciu som poslal aj do opravovne carbonu MAMO Carbon kde je vyjadrenie viac ako jasne.
(Vyjadrenie prikladám v prílohe)
Z prístupu a výsledku mojej reklamácie u Strada Bikes som viac ako sklamaný. A aj keď od počiatku mi bolo hovorené od P. Dzuráka, že bicykle najradšej opravujú oni sami pretože sa najviac v danej stavbe vyznajú tak som si viacej ako istý že tento servis už nenavštívim a ani to nikomu neodporúčam.
Už len pre doplnenie počas cca 6000km odjazdených na tomto biku som nikdy nepadol ani iným spôsobom bicykel či rám nenarazil.
Čo ma teda čaká ? Oprava rok starého bicykla poškodeného nie mojou vinou za vlastné peniaze....
Zobraziť celý text
Bicykel bol bezporuchový počas prvej sezóny kedy som najazdil cca 5500km. Od začiatku tohtoročnej sezóny som najazdil minimum KM a od počiatku ma sprevádzal nepríjemné pukanie. Nahlásil som teda bike na servis do hore spomínanej spoločnosti. Martin Dzurák teda jej hlavný predstaviteľ je odcestovaný v Belgicku a na servis mi bol odporučený jeho zástupca počas jeho neprítomnosti. Pukanie bolo odstránené k mojej plnej spokojnosti (moja hlúposť že to boli len nenatreté pedále), ale na druhý deň som si na ráme všimol pozdĺžnu prasklinu na hornej rámovej trúbke, ktorú som do servisu neevidoval a to som v tomto riadny puntičkár. Po oboznámení a zaslaní fotiek Pánovi Dzurákovi mi bolo po pár dňoch oznámené že toto poškodenie je spôsobené mnou a mojim mechanickým zákrokom. Ako som mu podotkol bike som nikde neupínal do montážneho stojana a servisovaný bol len zavesený za sedlo no to ho už nezaujímalo. Z jeho strany prišlo k obrovskému ústupku a pomoci mne ako zákazníkovi že mi vybavil opravu v CF ovšem opravu už si mam hradiť ja sam a ON mi zariadi odstrojenie a nastrojenie bicykla zadarmo. Teda za chybu v jeho servise a poškodenie rámu až takýto obrovský ústupok.
Fotodokumentáciu som poslal aj do opravovne carbonu MAMO Carbon kde je vyjadrenie viac ako jasne.
(Vyjadrenie prikladám v prílohe)
Z prístupu a výsledku mojej reklamácie u Strada Bikes som viac ako sklamaný. A aj keď od počiatku mi bolo hovorené od P. Dzuráka, že bicykle najradšej opravujú oni sami pretože sa najviac v danej stavbe vyznajú tak som si viacej ako istý že tento servis už nenavštívim a ani to nikomu neodporúčam.
Už len pre doplnenie počas cca 6000km odjazdených na tomto biku som nikdy nepadol ani iným spôsobom bicykel či rám nenarazil.
Čo ma teda čaká ? Oprava rok starého bicykla poškodeného nie mojou vinou za vlastné peniaze....
Diskusia (120)
Podobné témy
arrow_outward
Este sa vratim k predchadzajucemu incidentu s prasknutym ramom Strada...
Ziadne opravy...!! Ziadat vymenu ramu za neposkodeny a trvat si na svojom!
Stary ram nech si oni daju opravit a robia s nim potom co chcu...
Ziadne opravy...!! Ziadat vymenu ramu za neposkodeny a trvat si na svojom!
Stary ram nech si oni daju opravit a robia s nim potom co chcu...
Snazim sa o to no zial p. Dzurak uz 3 den nereaguje na mailovu komunikaciu. Zistujem cez znamych a ludi v znalych v práve ako postupovat dalej, urcite nebudem davat opravovat ram na vlastne naklady.
Dakujem za podporu od Vas vsetkych tuto vec riesit dalej a nenechat to len tak
Ak budem mat nieco nove budem Vas tu urcite informovat
Taka predzalobna vyzva dokaze niekedy zazraky...
Ono to nieje nic prijemne ani pre cloveka s priemernym slovenskym platom
Inak téma o ich bicykloch tu ešte nebola, tak som si dovolil: https://www.mtbiker.sk/forum/cyklisticke-obchody/bicykle-strada-skusenosti-t42862.html
Pique93 navrhujem tam presunúť tvoje skúsenosti aj s fotkami, urobíš veľkú službu ďalším potenciálnym záujemcom čo nestoja o prasknutý rám. Inak držím palce nech svoj boj dotiahneš do zdarného konca!
Dakujem snad ano.
zabudli na poziadavku odolnosti pred servisakom
zabudli na poziadavku odolnosti pred servisakom
Tak určite
Strada nič neprodukuje a už vôbec nevyvíja. Nemajú ani páru čo im do formy číňan poukladá, a nie že riešia fyzikálno-technologické vlastnosti
Jediné čo možno ,,vyvinuli´´ sú tie polepy na ráme.
Práve v tomto období si vyberám nový cesťák a STRADA je na na základe tejto skúsenosti už v zabudnutí.
squal_sk: jednostranne tvrdenie. ak mas firmu na Slovensku, tak urcite vies, ze dnes je vychcanych zakaznikov a spekulantov miliarda. Clovek sa az nestaci cudovat. Cim ale vôbec nechcem naznacit spojitost s tymto pripadom a zadávateľom temy.
Dobre meno sa buduje ťažko. Stratit ho dokážeš aj za 2min. na fore, to je pravda.
Zatial mi stale chyba dostatok informacii a dokazov na posudenie, ci majitel a otec su naozaj taki blbci. Ak ano, potom si zlobu urcite zasluzia. Ak nie, "damage is done".
Usmevne je, ze 20 ludi sa uz bije do prs, ako tento bici uz v ziadnom pripade,lebo citali, ze vraj v susednom meste ciha zly pes, ... ktoreho sice asi nikdy nestretnem
🤨